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不管企业做的是怎样的网站,都需要优先考虑到客户体验。大多数网站是提供给客户浏览,那么符合他们需求就很重要。企业无法直接收集到他们对网站体验的各种感受,因为无法直接面对客户,无法当面咨询。很多时候网站好不好,客户浏览一下就能感觉出来。如果出现访问异常或者品内容无趣,他们就会对网站失去兴趣。那么做网站以客户体验为优先怎么进行?
做网站以客户体验为优先怎么进行
一、保证服务器的稳定和安全
做网站以客户体验为主,那么先要保证服务器的稳定和安全。服务器是整个网站的中心元素,服务器的质量好坏决定着网站质量的好坏。经常浏览网页的都经历过,有时候打开一个网站常常处于空白状态,几十秒都不能显示内容;而有时候页面内容半显半载,信息展示不全影响客户的浏览体验。对现在来说,他们更会选择直接关闭网站。市场上服务器种类有很多,质量也不相同,给网站选择一款适合的服务器是基本配置。服务器的稳定性和安全性足够,网站才能正常运行,减少各种负面影响。
二、清晰的站内导航
如果不是单页网站,那么站内就存在导航,做网站需要有清晰的站内导航。当客户打开网站后,基本会通过各个导航访问不同的栏目。如果指向过于模糊,或者跳转到其它地方,客户没有及时获取想要的信息,就会降低对网站的印象。一个网站里包含了企业信息、产品信息等,客户都是通过导航来寻找。清晰导航不仅对客户体验很重要,对于网络爬虫能否准确抓取内容也很关键。爬虫并不像客户那样,如果没找到内容就转向其它栏目。如果导航不清晰爬虫容易陷进去,认为这是一个迷宫式的网站,指向不明就不会深入抓取内容。这对于优化来说是大忌。不管是为了客户还是为了优化,网站都里要做好导航。
三、高质内容
做网站后需要上传高质内容,一般来说这些内容都是针对行业和客户喜好而发布的。并不是随便从网络上转载过来,这些内容反而不能给客户提供更好阅读体验。都是曾经发布过的,并企业而言并没有起到什么作用,而且很多客户并不怎么青睐这样的内容。高质的内容主要是原创的,内容围绕中心点进行描述,能够让客户觉得内容实用好吸收。好内容才会让更多人的愿意去转发或者分享,这种在朋友圈或者空间平台里经常见。所以高质内容是吸引客户浏览,提供他们体验的重要方式。
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