西安网站建设提高用户体验（中）

四、感受
    用户体验终究是一种对产品和服务，感性的认知和经历。所以需要从较终的感受来走查界面西安网站建设。
提供安全感，控制感：尽量让信息对称，提供更多必要信息，让用户有明确的预期。
例如：小米官网的预约提醒设置对话框中，特意声明了手机号的隐私安全问题
    但是，对比于快的打车App的广告西安网站建设， 滴滴的西安网站建设明显给予了用户更多信息预期和操作安全感。而快的App 的广告，则应该会让用户感到困惑和不安，因为他们不知道点击之后是否就立即开始叫车，而且也不知道要花费多少钱
赋予行动的意义和原因
    “要我做可以，得给一个理由，什么理由都行” 忘了摘自哪里了，具体解释为：人是一种追求意义的生物，做任何一件事情，或者接受任何一件事情时，都必须给出一个说服自己的理由，即使这个理由很扯谈
    之前做过一个满意度调查的需求，业务方规定是一个月只能让商家评价快速（具体原因忘记了），大家达成共识之后，就打算让商家在同一个月，第二次进来尝试评价时，给出这个规则的提示。设计原型时，我们除了给出规则的结论之外，还想了一个看似有道理，细细一下没啥道理的规则解释。让这个对商家来讲，不讲理的规则，变的合情合理，令人信服LOL
    网络原因，硬件原因，业务规则等等，都会让用户的某个预期行为，被阻断。即使是一个非常理性的人，这个时候都应该会有那么一点点的挫败感，不爽。这个时候在界面设计层面的解决方向，就是“安慰”和“用其他情绪替代”。
   西安网站建设层面的主要能做就是，换个友善的语气，“安慰”用户。
而“用其他情绪替代”，主要是依靠视觉层面的设计，如图片，画，动画来替换当前的负面情绪。
五、关于短信西安网站建设
    前面提到了短信的例子，事实上，当前我个人，在交互设计师的日常工作中，没有专门介入到这部分西安网站建设的撰写工作，但是，我认为它是App 衍生出来的一个页面，和 App 的里的页面同样重要，也是有几个需要考虑的点。
比如：
1. 如何把较重要的事情在，头两句说清楚。因为它们会出现在手机的锁屏上，通知中心里，短信列表的摘要里。
2. 短信内容和 App 内容的一致性问题。
例如：我在微信里，通过银行卡付款了，结果短信告诉我是【财付通】扣款的，当时确实把我愣了一下，但我立马就想清楚了。然而，这个问题一般的用户能想清楚吗？
再举例较近火的不得了的 Uber，这是我当时，用 Uber 绑定支付宝时 ，其App 界面和短信界面
反正较后，我都输入了，但确实不知道是哪个起了作用……
    我认为造成短信内容不一致的问题，主要是产品经理和交互设计师，对这一块没有很强的意识重视的原因。但是，我认为短信和 App 的里的界面是一样重要的，本质上都是你的产品和用户交互地方。
3. 把短信的内容说清楚
在140个字符内把复杂的事情说清楚，这是个技术活
4. 短信的应用前景

短信这个东西依赖于运营商，从长远来看，它是要被企业淘汰和替代的，但是就当前来看，你还是得用它。

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