找出访问者在*页上点击的内容和所进行的操作

即使页面是你创建或者设计的，你也绝不能臆测自己知道访问者在*页上所进行的工作以及他们点击的链接或者页面元素。这是因为访问者往往可能进行一些你所不希望的、或者你的意图之外的操作或者点击。因此，今天你学习的重点在于找出访问者在*页上进行的具体操作和点击内容，更好地了解情况。

*先，你必须使用点击热图工具，了解访问者点击的元素，你可以使用分析工具中内置的热图工具，也可以使用 Crazyegg. com等专用工具。对更近7天的*页流量运行热图工具，记下观测测到的模式。



如果你注意到*页上非必需链接的点击比例很高，而希望访问者点击的元素点击次数却很少，就是*页表现不佳的一个标志。

建议你检查访问者点击模式是否取决于他们是*次访问者还是重复访问者。你常常会发现重复访问者点击特定的元素(特别是登录按钮)，而新访问者可能更有探索精神，点击更广泛的链接。

接下来，你需要获得访问者在*页上关注哪些内容的反馈一这可能与他们点击的元素不同。为此，你应该使用Clicktale等直观记录工具，收集一些*页的记录，然后分析结果获得深刻的见解。同样，也要了解重复访问者是否与*次访问者有不同的表现。

更后，你应该获得很好的关于网站设计*页的访问者反馈一他们的反馈对收集测试和优化的思路很有帮助。可以使用User Testing.com之类的访问者反馈工具和页面专属调查或者反馈工具获得这类反馈。向访问者提出有关对*页看法的问题，例 如，他们喜欢些内容，不喜欢哪些内容，以及改进的建议。

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