杨钶介绍，2018年7月，建设银行在全行网点打造“劳动者港湾”——向环卫工人、出租车司机、快递员等户外工作者及其他劳动者提供歇脚休息的场所；向老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体提供个性化办事；向社会公众提供临时休息、失物招领等惠民办事；向社会公众提供党建、普惠金融、消费者权益掩护知识等公众教育宣传。
劳动者港湾里设有卫生间、饮水机、休息桌椅、手机充电器、防暑降温药品、微波炉、放大镜、点验钞机等基础惠民办事设施，还有雨具、急救箱等应急设施以及可折叠轮椅、婴儿车、助盲卡等特色办事设施。“我们的目的就是让老黎民来‘港湾’，累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热。”杨钶说。
截至去年12月，建行重庆市分行“劳动者港湾”已覆盖全部280个网点，对外开放卫生间198个，累计办事人次达269万,港湾App累计注册用户45万户。
“建行杨家坪支行与团市委、市青联、九龙坡区团委共建的‘青春加油站·劳动者港湾’也于去年9月12日正式启用并投入办事，为青年劳动者提供便当办事。”杨钶体现，下一步，建行还将继续打造一系列“特色港湾”，让惠民办事常态化特色化。同时，升级“劳动者港湾”+智能应用，让线上办事更加完善，持续为社会大众提供更有温度的办事。