新华社北京1月12电（记者郑硕）自去年11月以来，国网新疆塔城供电公司突出“为民办事解难题”的目标，把客户群众在用电办事方面的操心事、烦心事、揪心事作为努力标的目的，多措并举最大限度地惠及广大客户。
“只要拿着身份证就可以管理业务，再也不用重复跑趟了，供电公司的办事越来越周到了。”市民姜景泉在管理完报装业务后高兴的说。据了解，该公司积极推广“一证办电”业务，即只需要一张有效身份证明即可受理客户诉求，后续资料在勘测环节现场收集。该举措精简业务管理流程，大大减少客户往返营业厅的次数，大众搬家，进一步节省了办电时间，得到客户的一致好评。
落实“三零”政策。公司帮手客户通过掌上电力APP、微信、支付宝等方式开展无卡购电交费，足不出户即可享受智能化的用电消费。客户也可在掌上电力APP上提报用电申请，实现了业务管理“零上门”。针对业扩报装，负责人现场勘测后直接确定供电方案，免去层层审批环节，对具备装表条件的现场直接装表，广州虎网搬家公司价格，低压业扩报装时限由7个工作日，压减到3个工作日，“零审批”政策落地成效显著。低压客户涉及表箱表计及表前资产均由供电方出资建设，该公司目前已实施表前零投资项目520户，平均每户节约办电资金0.3万元，切实将“零投资”落实到位。
建立专业化客户办事团队。落实三级网格化人员职责，客户经理包片区，按期开展涉电政策宣传，及时收集梳理客户用电需求，党员办事队上门提供用电技术支持、处理疑难杂症、开展爱心志愿办事和岗位实践活动，将安适用电知识送进中小学校园与农牧民夜校课堂，宣传到集市、社区、企业和商户。
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