新京报快讯 据交通运输部微信公众号消息，1月11日晚，有媒体曝光了沪昆高速公路沿线贵州铜仁、湖南湘潭、江西上饶境内客车司机伙同黑店经营者“宰客”乱象。1月12日，交通运输部办公厅印发警示通报，要求各地深刻汲取教训，举一反三，坚决遏制此类乱象再次发生，切实保障乘客的合法权益。
交通运输部领导对此高度重视，第一时间作出指示批示，要求尽快调查核实本相，认真整改;强调当前正值春运，各级交通运输主管部门要坚持以人民为中心，聚焦人民群众反映的痛点难点焦点问题，督促道路客运经营者严格落实运营办理主体责任，规范司机从业行为，用真情办事切实建设人民满意交通。
立行立改 全力保障乘客合法权益
通报要求，广州搬家电话，相关省级交通运输主管部门对央视曝光的问题，要立即组织开展调查核实，对查明的相关问题要在本地党委、政府领导下，坚持立行立改，会同有关部门依法依规严肃处理，坚决打击敲诈勒索、严重侵害群众利益的行为和黑恶势力“掩护伞”，并向社会公布处理结果。
各省级交通运输主管部门要举一反三，立即组织摸排辖区内各高速公路出入口附近为长途客车旅客提供就餐、临时休息的场所，汇总形成本省(区、市)场所台账。要在本地党委、政府领导下，会同公安、应急办理、市场监管等部门，加强执法监督，对其经营资质、安适、卫生、消防条件和价格行为开展经常性的监督检查，为旅客提供优质、价格合理的餐食，搬场公司，确保环境安适。
对涉事司机及时停班 规范从业行为
通报指出，各地交通运输主管部门要组织当地800公里以上道路客运班线经营者和执行凌晨2时至5时泊车休息或接驳运输的客运车辆所属经营者逐车梳理半途停靠地点，原则上在高速公路办事区停靠，尽量制止到高速公路以外地点就餐、泊车休息。对凌晨2时至5时泊车休息的客运班车，要督促经营者落实要求申请开展接驳运输，减少半途泊车时间。要督促道路客运企业落实运营办理主体责任，加强对司乘人员的培训、教育和监督办理，遵守职业操守。
通报要求，对伙同饭店经营者“宰客”、收受回扣的司机，及时停班，开展专题警示培训;情节严重、造成恶劣影响的，要调离客运驾驶岗位或者依法解除劳动合同。
通知要求，各地道路运输协会等组织要加强行业自律，引导会员单位推行办事承诺，积极倡导合规守法经营，为旅客提供诚信办事。
按照通报要求，各地12328交通运输办事监督电话办事中心将强化话务人员培训，高度关注此类投诉举报，确保相关投诉举报件件有核查、件件有回音。