大多数广州搬家客户都比较讲理

    在广州搬家市场里面，客户投诉搬家公司加钱的案例，比比皆是，也是广州市民深恶痛绝的，因为这样会令搬家原本很开心的气氛，弄的很不愉快。其实我们这些做广州搬家行业的人也不希望有客户投诉，毕竟咱们是比较正规的搬家公司，客户投诉对公司的名誉不好，对本公司今后的发展很不利，通常我们搬家公司都不会加钱，除非客户跟我公司订单时，所报的东西与实际要搬的东西相差太大，像这种情况下我们搬家公司还是会适当的加收费用的！就如今天上午我们就碰上过这种案例。

   前天，家住越秀中学的一位万小姐打来电话要求我公司给她搬家，当时万小姐在和客服沟通时说，一台钢琴、一台洗衣机、四五个行李和一张桌子，从越秀的二楼搬去平湖的六楼，两边都没有电梯，搬家费是：八百块钱，时间定在两天后的上午八点钟开始搬。今天上午我们的搬家工人准时上门，却发现客户要搬运的东西比原来都出来一倍都不止，除了上述的那些东西以外客户又增加了，一个书柜、沙发、一张床、书箱和杂物包少说有五十多个，还有很多零碎的小件，于是工人们就把公司的搬家清单给客户看，并说明多出的东西要适当的增加费用，客户万小姐看过清单之后，笑着说：“不好意思，你们公司的清单没有错，这些多出来的东西，有的原本打算不要的，这书柜、沙发和床是后来觉得扔掉又可惜，这书箱和杂物包是没有想到打包以后会有这么多，你们要求加钱这我没有意见，但是不能乱加就行，我知道你们做体力活的幸苦，我们在外打工不容易，这样吧，我给你们五个人每人加四十块钱，一共多加两百块怎么样？”看见客户这么爽快，工人们也欣然接受了。碰上这种讲理的客户那当然不会有投诉的了，但是碰上不讲理的客户投诉自然是难免的咯！总之大多数广州搬家客户都比较讲理！！