本月25号报刊发的一篇,广州搬家公司坐地起价!晚报揭秘广州搬家乱象的报道,引起不少读者共鸣。很多人致电本报,称自己在广州搬家过程中也多次遇到过同样的情况,还有很多市民询问,如何避免遭遇广州搬家公司乱收费?遇到这种情况我们广州搬家客户该怎么办?为此,本台记者致电物价局举报电话进行了咨询,并采访了广州市消费者协会。
受理价格举报电话的工作人员告诉记者,广州搬家公司的收费属市场调节,并没有硬性的收费标准,具体由广州搬家公司与搬家客户协商价格。当然这也不是搬家公司可以随便坐地起价,搬家公司在与客户沟通搬家事宜时,应当详尽地向广州搬家客户说明自己的收费标准,如起价多少钱,按所搬楼层不同如何收费,所需加价的物品有哪些、需加多少钱。作为业主,与搬家公司协商时,最好详细告知自己有哪些物品要搬,有什么要求,协商一致后最好签订协议进行约束。如果搬家公司在搬家过程中有坐地起价、乱收费的行为,业主可以拨打12315投诉~!
然而当记者走访多家大型广州搬家公司的负责人得知,作为广州搬家公司对于搬家公司乱加价也有自己的说法,据了解,大部分广州搬家客户在和广州搬家公司沟通搬家事宜时,对于搬家公司的真实价格表示不能接受,比方说,搬家过程中的拆装费搬家公司明明都有明码标价的,但是大部分搬家客户就是不接受,觉得搬家就包含了拆装费的,其二就是客户在选择搬家公司方面,百分之九十的都选择报价最低的搬家公司来给自己搬家,而一些正规的搬家公司报价本来就是真实的价格,却被客户不予接受,自然就接不了生意,鉴于客户的这种心理,广州搬家公司之间就只好相互压价,往往以低于成本价格才能和客户成功预定搬家业务!也就是俗称的《低价拉单》,在实际搬家过程中搬家公司不可能亏本做事的,于是他们就只好到了搬家现场临时加价,各种拆装费照样安装市场价格收取,也就是客户所说的广州搬家公司乱收费现象。。。
针对上述情况广州搬家公司对广州搬家乱收费现象有另一种说法,其一,搬家公司中途加价固然不对,那也是搬家客户给逼的,假如不是客户一再胡乱压价,致搬家公司的明码标价拒不接受,搬家公司是不可能半路乱收费的,何况搬家过程中的拆装费本来就是要收取的,何来乱收费一说呢?望客户正确看待搬家过程中的家具拆装费,也希望广大搬家客户不要再选择报价最低的搬家公司来服务了,要知道低价的背后肯定没有好的服务的,谢谢!
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