市场行销策略

新报订整体市场行销策略、网络商店应往意早步进入市场，  并创建自己的品牌。先进入  者由于缺乏竞争对手，可以用较低  低的成本来增加市场占有率，  若等到市场成熟，其他公司  别极有力的牌顾客悲诚度、规极经济，湖时顾心装的开场的、，他公  入障碍就会增大，这时网络商店要争取市场占有率，  就必须付出比较高的代价了。  8.3.3.2人才和技术准备

创建个优良网络商店需要各式各样的人员，例如网络技术、营销、，广告、设计、策  划等人才，因此，如何征聘各路好手加盟，共组支经营队伍， 如何去做好人力资源管理  工作，成为网络商店经营者的重要任务。

在技术上，网络商店所需要考虑的技术问题包括:交易系统、付款系统、信息收集  技术、内容传输、通信技术、图形、动画设计等。

网络商店可以采用开放式技术平台，也可以采用封闭式技术平台。开放式平台在市场上就可以买到，它的优点是便宜、维修方便，同时有较多的选择性:封闭式的平台则需要自行开发，它的优点是完全根据自己的需要来设计，能创建自己的竞争优势。

Internet上大部分的网站采用开放式的平台设计，尤其是在客户端(Client), 几乎都采用成熟的软件。而在服务器端(Server)， 只要能创建竞争优势，一些大型网站会考虑自行发展封闭式的软件。另外，由于自行开发系统需要时间，而Intermet 上的市场变化快速，有时为了抢得先入者优势，网站会采用开放式的架构。

规划商品的销售及配送方法

如果商品是必须由人工递送的实体化商品，那么，可以考虑利用网上商店作为商品展示、  下单及售后服务的渠道:如果商品可以用数字化的方式传送，那么可直接利用网上商店将数字化的信息(如软件、电子书、图片)直接传送给客户，以节省物流及零售商的费用。商品的配送应掌握便利与效率的原则，才能吸引客户的购买欲望。

以美国著名的电子零件经销商Marshall公司为例，即是通过与UPS快递公司的合作，成功地将产品的配销网络延伸到全球。号称全世界最大的书店一有250 万种书的“亚马逊”书店(Amazon com),则提供顾客在订购时选择快递、空运、海运等多种不同的配送方法，以节省顾客的等待时间。

 设定具体可行的营业目标

对于新开设的网络商店，宜设定县体可行的营业目标，营业目标不宜定得太高、目前、  发展网络商吉面临者多方面的摩碍。例如， 没有网络商店的商品目录， 很难在相似的网络  商店之间作出比较:网络商店的交易安全得不到保证，网络商店没有足够的顾客，网络商店缺乏有效的电子支付手段;  网上购货方更而退货难等。因此，在网络商店的营业初期，应主要以拓展市场及增加知名度为目标。  而且是惟一的销售渠道，那么请暂时先不要  如果网上商店是企业开设的第一家店，

因为依据有关的统计，  上网逛街的购买率仅占来客率的不将企业的营业目标定得太高。  邮购的购买率为3%~4%)。  而针对网络的使用者所作的到1% (超市的购买率为24%，

位合法的网络商店顾客后，将有关信息传送到信用长公司和商业银行，并请求再达到商业银行确认并授权。  (6) 如果经商业银行确认后拒绝并且不子投权，则说明顾客的这张信用卡已经通支  或失效。顾客可以再单击电子钱包的相应项打开电子钱包，取出另一张电子信用卡，重复上述操作。  (7)如果经商业银行确认信用卡有效井已授权，网络商店就可付货。网络商店保留  整个交易过程中发生生来的财务电子数据，并且出县份电子收据发送给顾客。是  自十(8) 上述交易成交后，网络商店按照顾客提供的电子订货单将货物送交到顾客在电子订货单中指明的收贷人手中。

对于网络商店顾客米说，整个购物过程自始至终都是十分安全可靠的。在购物过程中，顾客可以用任何一种浏览器进行浏览和查看。购物以后，无论什么时候一且需要，顾客即可开机调出电子购物账单，利用浏览器进行查阅。由于顾客的信用卡上的信息别人是看不见的，因此保密性很好，用起来十分安全可靠，上述电子钱包交易的购物过程，即从顾客输入订货单后开始，直至收到网络商店出具的电子收据为止的全过程，仅用5~20秒的时间。这种网络购物方式十分省事、省力、省时，购物过程中虽经过信用卡公司和商业银行等多次进行身份确认、银行授权、各种财务电子数据交换和账务往来等，但所有业务活动都是在极短的时间内完成的。

从整个购物过程看出，电子钱包交易是一种与传统购物方式不同的现代购物方式。这种购物方式彻底改变了传统商业交易的面对面交易、一手交钱一手交货等特点。利用各种网络商业保密服务系统，人们可以在Internet 上开发出十分有效、保密性好、运行安全可靠的网络商业系统。

门湖省市上中章店中行 
网络商店的实施规划

对于企业而言，经营一个成功的网上商店不仅能增加公司的营业收入与提升公司形象，更能借此新兴的渠道，连接上下游合作厂商及客户，形成更稳固的伙伴关系及提高客户重复购买率:而通过网站进行营销信息的收集与服务信息的提供，亦可掌握客户的最新动态，减低售后服务的成本。因此，研究完整的网上商店的实施规划，对于要经营一个成功的网上商店是非常重要的。下面我们就网上商店的规划工作进行简单介绍。

网上营销策略的决定

开创任何事业，都荡事先做好策略规划。一个完整的网络商店开业经营规划，对于网络商店在经营方面取得成功非常重要。小台

在报定网络商店经营计划的过程中，可以依循优势、劣势、机会、威胁(trengthWeakess, Pprtumiy, Thread, SWOT)的逻辑来进行分析，所要考虑的包括市场机遇、  竞争情况、进入障碍、先入者的优势大小、达到规模经济所需要耗费的资源等、在对上述情况进行分析的基础上，制定合理的网络商店营销计划。

对于已经拥有传统渠道的商家而言，网站制作开设网上商店应考虑对传统渠道的影响，并重

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