SNS将成四大门户竞争的关键筹码

引言

对于SNS，social networking service来讲，我认为没有固定的形式，既不是facebook和myspace的交友社区，也不是开心网们的网页游戏，也不是校内网的学生用户群。SNS，社交网络服务归根结底是一种服务，这种服务的最大特性是能够让具有共同爱好、需求的人聚集到一起，并持续的为这些人提供各种服务，从而让用户更长时间的停留在社区之中。

经过多年的发展，中国门户网站已经形成了新浪、搜狐、网易、腾讯四足鼎立的局面，而且四家网站在新闻服务方面给用户提供了基本上无差异化的商品——各类新闻报道。然而新闻就如同海鲜一样容易变质，这就必然导致网友在新浪看到了某篇新闻之后，再登录到搜狐、网易、腾讯就不会再对这条新闻感兴趣。

由于提供无差异化的商品，导致四大门户之间出现了恶性竞争，这是在所难免的。因为新闻网页的访问量直接决定了广告效果，也直接决定了网站的广告收益。所以四大门户目前要比拼的主要是两个方面：入口、停留时间。

入口之争已成定局

关于入口之争，四大门户均有自己的绝活，他们希望将更多的网民最先引导到自己的新闻页面，比如，新浪会利用巨大的博客群、搜狐会利用其chinaren社区、网易会利用其数亿网易邮箱用户群、而腾讯则更聪明的给数以8.9亿计的QQ用户弹新闻。是的，这些独门绝活也让四大门户在入口方面产生了差异化，也各有自己的竞争力。

随着竞争的深入，四大门户也都建树立了自己的品牌特性，也通过自己的独门绝活获取了部分第一入口用户，现在四大门户要做的关键性工作是如何让这些用户更长时间的停留在自己的网站上，访问更多的页面，因此他们的竞争已经开始进入第二个阶段：停留时间之争。而且笔者个人认为，由于入口用户的重叠性，这让停留时间直接决定着门户网之间未来竞争的成败。

因此，就如同超市一样，要尽可能的延长顾客在超市内的停留时间，从而促成更多的消费。四大门户必须考虑通过一种有效的方式圈住用户，打造一个庞大的社区平台，有效的提升用户粘性，让用户更多的停留在这个社区之中，并通过某种关系吸引更多的新用户进入。这个社区平台就是一种SNS服务，门户网站必须将自己的SNS定位为功能型SNS，目的是圈住入口用户，并通过入口用户再引入其他新用户。

SNS决定门户网站的成败

由此，我们看到了SNS在门户网站未来竞争之中的关键性作用，同时我们也看到了四大门户都已经开始打造自己的SNS社区。可能在创建社区之处，他们仅仅是为了顺应互联网的发展，推出各种娱乐插件。但是笔者相信，随着门户之间竞争的深入，门户网站们不会仅仅停留在简单的娱乐性插件上，而会开发各种能够有效留住用户，又能拓展新用户的服务。

其实，我个人认为四大门户未来的社区将是现实生活中社区的再现，将现实生活中的各种生活方式移植到互联网社区之中，从而满足社区之中虚拟人的各种需求，从而让他们在一个社区之中就可以完成足够多的事情，也有效的防止了用户的流失。

比如，满足购物需求的电子商务服务、满足聊天需求的IM、满足邮件需求的email、满足娱乐需求的webgame、满足搜索需求的search、满足交友需求的社区等等，各种生活方式会在这个大社区平台中出现，也会涉及到生活的方方面面。另外，将这些服务联系在一起的是用户的帐号，这个帐号就如同我们现实生活中的身份证那样是唯一的身份识别，在数据库中叫做是”关键KEY”，比如，新浪通行证、网易邮箱帐号、搜狐通行证、腾讯QQ号码。

而社区为了实现盈利会像现实社会一样的发行货币，社区发行的是虚拟货币，作为社区的一般等价物可以在同一个社区中承担交易和收藏的作用，这可以帮助社区实现盈利，同时也会增强用户的忠诚度和粘性。因此，对于有人大代表在本次《两会》上提出的禁止虚拟货币的做法，我是坚决的持反对意见，这会损害中国互联网的发展，也会阻碍互联网SNS的建设，这是完全失败的提案。[Page]

同时，门户网站的社区还要解决一个严重的问题，那就是实名制问题，以及实名制和网络账号如何对应的问题，这些将是社区长远发展必须解决的，也希望四大门户网站的SNS开发人员能够引起足够的重视，并用创新的方法去解决。

最后，笔者再次重申一下本文的观点：SNS将成四大门户竞争的关键筹码，您看了我的论述是否已经被我说服了？期待各位读者提出批评和参考意见。

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