关于在邮件推广操作过程中的细节问题

每天我们大部份的人都有收到过很多垃圾邮件，对于垃圾邮件可谓是防不胜防，经常是刚删完了又接着发来了，让人特别反感。那么作为企业，又的确需要利用邮件进行群发推广，如何让我们发出去的邮件不会遭到同样的遭遇呢？

重点：细心、耐心

邮件推广工作内容主要包含下面几点：

邮件对象：定向、非定向

邮件地址的搜集：人工采集、软件采集等；

邮件发送的方式：手工发送、软件发送；

邮件的内容：标题、称呼、正文等；文字内容、图片内容；

邮箱的设置：发件人名称、签名和自动回复的设置；

邮件的设计：常见纯文本形式、网页形式等；

邮件发送的时间；

邮件效果监测：邮件统计数据分析。

邮件推广，总体来说分为三步走：

1、前期准备工作：收集邮箱地址。

2、发送邮件（包括营销信的内容和标题的撰写）。

3、收集回复内容，跟进。

那么，在进行邮件推广的工作中，每一个阶段我们都应该注意哪些细节呢？

Ø 第一阶段：前期准备

Ø 第二阶段：发送阶段

Ø 第三阶段：后期跟进

第一阶段：前期准备

一、系统规划

二、推广目的

三、过度页面的转化力

四、邮件地址的收集

五、邮箱的设置

六、邮件的设计

一、系统规划——有没有对你的邮件推广工作做一个长期、系统的规划方案？

无计划的时不时发一次

有计划的周期发

二、明确目的：

邮件推广的目的：

1、获取流量；

2、混个眼熟；

3、吸引注册实现转化。

找到你-了解你-爱上你-娶回家

三、过渡页面的转化力：

1、过渡页面：邮件内容中（带链接的）标题所指向的页面；

2、是否能能挽留得住访问者？话术的引导性要强、环环相扣。因为网站才能提供详尽的信息，才更有说服力。

四、邮件地址的收集：

1、常见采集方式：

1）软件采集；

2）通过QQ群收集QQ邮箱；

3）用摆问题、提供服务方式获取；

4）“如果前面几种都不能找到邮箱的话，那么你留下自己的Email，我提供给您！”

2、反其道而行之，在接受到的垃圾邮件上做文章。接受并充分利用垃圾邮件，别“放过”他们：就是利用邮箱设置里的个性签名功能和自动回复功能。现在一般的免费邮件服务商提供的邮箱都有这个功能，只要简单几个步骤设置一下，就可以达到转被动接收为自动推广的效果。

五、邮箱的设置：

1、发件人：中英文；企业名；体现权威、专业；字数长度；标题颜色如ＱＱ；发件人名称与邮件标题名的搭配等。

2、个性签名：

3、自动回复：口语化、亲切感；

六、邮件的设计：

邮件内容暂不做过多的介绍。

1、图文为主；美工要好JPG、GIF首选，内容要简洁，让人一眼就可以看完全文，但却诱惑十足。

2、图片个数不宜过多，建议在20个以内，Gif动画文件个数控制在3个以内；

3、建议尽量少使用背景图片，复杂的背景图片不利于文字内容的浏览；

4、设计重点在上半部，以吸引阅读者的注意力；

5、邮件当中的所有点击应使用弹出新窗口。

6、给出明确的联系方式，或注明：有意向，可以回复给我们，我们会第一时间给你答复，越短越好，趁热打铁。

附：国外的一个网站上的数据，影响用户打开电子邮件的各项因素按照重要程度依次为：

知道并且对于邮件发信人信任59.2%

邮件主题41.1%

我只打开可以正常阅读的邮件33.6%

曾经打开过并且认为邮件有价值30.1%

预览窗口的内容吸引我的注意19.0%

有折扣信息17.5%

免费送货信息15.1%

该公司不是大量发送邮件10.9%

与收到的商品目录相似的邮件9.4%

第二阶段：发送阶段

一、电脑硬件配置

二、网速问题

三、发送方式：

1、手工与自动

2、现在很多邮箱都设置了垃圾邮件过滤等，怎样才能使自己的邮件不被列入垃圾邮件，用转发的发送方式是一个不错的方法，可以测试下。

四、发送时间、频率：

日期：节假日、热点事件[Page]

时间点：早、中、晚

第三阶段：后期跟进

1、邮件效果监测：发现问题——》解决问题

所谓对邮件的效果监测简言之就在邮件推广的过程中对邮件的相关数据进行统计分析，如邮件的达到率、打开率、邮件标题的点击率等相关的数据收集整理，并就对各项数据进行分析进而对邮件做进一步的修改优化，从而使这项推广工作是达到最大的预期效果。

1）统计数据：达到率、打开率、点击率、注册率

2）分析数据：影响各项数据的因素？

3）改进：

2、收集回复内容、跟进：很多人都忘记查看用来发送邮件的邮箱中的收件箱，配备相关的岗位人员进行跟进；

3、借你的“邮件推广”作二次推广：把你所做的“邮件推广”工作经验总结出来，并发布出去。

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