细节决定成败---一份网络营销计划书

　　2007年中旬到现在，我参与了我爱送礼网的规划和运营，我爱送礼网(www.52songli.com)顾名思义，其作用主要是联合各个商家企业，由企业提供礼品，网民通过浏览企业网站及其产品信息，来获得礼品的有尝阅览。从而提高企业及其产品知名度，并拓宽产品销路的一个网络平台。在中国，像这种网络营销平台并不多见。但是在日本已经有一群人专门依靠参加各种抽奖而过日子，他们把抽来奖品卖掉，从而获得收入。日本像这种成熟的送礼网站也非常多。(例如：www.chance.com)无疑，这是一个很好的营销模式，但是在中国一谈到抽奖，虽然许多商家也曾效仿过，却没有形成一定的规模。原因是多方面的，也就是我们所要提到的细节问题。

　　抽奖网站借助网络的优势，为广大网民提供方便的抽奖活动，大大提高了抽奖效率和宣传面积，克服了现实抽奖活动的时间、空间和形式等多种限制，抽奖网站在前期吸引会员和会员互动方面都是比较容易操作的，在实际运做当中也面临着许多的问题和困难。

　　第一：抽奖诚信如何解决?

　　在中国，每天有许多大大小小的网站举办抽奖活动，虽然有些活动是真实有效的，但是却也有许多活动是虚假的，而这些不诚信的抽奖活动，最终会导致广大网民的热情被一次又一次的戏弄，以至于失去了他的魅力。所以抽奖网站面临最大的困难就是诚信，虽然抽奖网站可以诚信的去操作，但是会员却难以相信。要解决这些实际问题，我所用到的办法是：奖品由商家企业提供，而送礼网只负责监督审核 。这样一来，企业和送礼网互相监督，奖品究竟都分配到了哪里?有没有浪费掉?有没有装入个人的口袋?能不能达到预期的效果?成了企业和网站共同关心的问题。这样一来，自然就打消了网民的疑虑，从而使我爱送礼网能够做到”诚信100%”也只有做到诚信，网站才有可能发展壮大起来。

　　第二：送礼网站的机制如何长久运转?

　　为什么会这样说呢?之前跟一个朋友聊过，送礼网假如没有好的机制，网站肯定很难长久的运转下去，因为每个人的好奇心和耐心是有限的，而抽奖总是有一个概率的，针对送礼网前期，这个中奖概率一般是很小的，会员可能有耐心参加一次抽奖，参加二次，参加三次，但是一般很少有人会参加十次，假如参加三次都没中奖的话，他肯定以后不会再参加了，反而他会觉得抽奖网站是骗人的。所以在会员维护和管理以及忠诚度和回头客里，送礼网必须拿出一个很好的方案。让每一个IP都得到一个礼品显然是不现实的，因为任何一个商家都不会大方到做赔本生意的地步，那么这个时候，类似于积分换礼的方式就成了我们留住网民的手段之一，这也是下面将要谈到的。

　　第三：抽奖模式必须多种多样，必须有其他内容的辅助

　　在我规划我爱送礼网网站栏目和功能的时候，我就考虑到了这些，初期公司只有礼品抽奖，但是这个只是很单一的抽奖方式，很难吸引更广大的人群参与，所以我在规划抽奖功能和模式的时候，根据商家客户的需求以及广大会员的特点，增加了一些抽奖模式，比如增加了积分兑奖、调研抽奖、趣味性抽奖等等。目前技术人员正在一一实现。礼品抽奖是指会员点击企业网站进去查看内容就算参加了，调研性抽奖是指会员在抽奖网站上回答相关的问题就算参与了，积分兑奖是指会员利用积分换取礼品，趣味性就是唯一最低价竞拍的方式。除了增加更多的抽奖方式以外，我还增加了一个积分栏目，因为抽奖和积分是关联最紧密的东西，积分的作用可以在会员维护和管理以及整个网站运营过程当中，起到一个很好的调节作用和促进作用，同时也是未来赢利的模式之一。假如你把抽奖网站当作一个纯抽奖网站的话，你肯定很难做大，因为前期中国市场上没有相关的网站，需要开发这个市场，培育过程很漫长，而积分网站却有一些，所以抽奖网站应该融合抽奖、积分等内容，同时还要增加一个积分调研功能和推荐注册赚积分功能。积分分为赚取积分，消费积分等两大部分。[Page]

　　第四：运营过程需要与折扣促销相结合

　　在送礼网站运营过程，首先我们要清楚的认识到，网民是来干什么来了?仅仅因为几个小礼品，能不能够吸引广大网民?虽然抽奖模式很容易吸引会员的参与和关注，但是更多的则是丰富的内容。比如商家的产品促销、特价等折扣信息。这也是企业拓展市场的重要渠道之一。所以我一直很看好电子折扣卷和折扣促销信息等，要做好抽奖网站的话，在前期，电子折扣卷和名品折扣促销信息是必不可少的内容。在建设网站内容的时候，折扣信息建设要自己投入人力开发的时候，十分困难，最好的办法就是找合作伙伴，或者做相对比较小而精的内容，在我爱送礼网，我就立足网站的优势和目标客户定位，打算找北京的所有大型商场合作，我找过天意小商品市场，谈了几个客户下来，对方都对这种做法表示赞同，合作的可能性很大。

　　第五：抽奖网站目标客户和定位等都需要考虑清楚

　　我爱送礼网的目标客户必须走大众化的路线，必须向没什么钱的普通大众进行宣传，而不是高级的白领。因为办公室的白领，一般不愿意花时间去参加这样的抽奖，因为其中奖品的诱惑力并不足以吸引白领阶层人。当然如果再加上一些趣味性很强的东西(比如闯关类游戏等)则另当别论了。

　　送礼网站作为一种新型的营销宣传媒体，必将成为未来主流的商家宣传营销工具，日本相对成熟的案例无疑给了我们很大的启示。随着网民对网络抽奖的日渐熟悉和了解，以及日渐接受，送礼网也必将是置身于B2B和B2C等电子商务模式当中一种全新并且实用的网站。趋势是必然的，还是那句老话，“细节决定成败!”相信在不久的将来，异军突起的送礼网必将创下其广阔的天地。为广大网民，为广大企业，带来源源不断的惊喜!

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