从淘宝抄袭百度有啊评价系统看C2C之战

百度有啊虽然是C2C的后来者，但在用户体验和系统结构上确有自己的独到之处。例如百度有啊的信用度=信用评价X成交金额权重，交易金额越高，则信用度就会越高，这在很大程度上杜绝了利用低价商品进行信用炒作的行为；例如百度有啊使用6档不同的满意度来替换传统的好评，买家购买后可以对卖家整体服务进行满意度打分，只有达到“满意”评价的交易才有资格得到信用度，相比传统的好评和中评，满意度的体系拉宽了评价范围，这样买家打分会更准确，卖家也不会因为你不给满分就会有太大抱怨，可以说缓冲了买卖双方的冲突，同时可以更加真实的反映交易的情况。此外百度有啊的分项评分和区分虚拟交易也是独具特色：分项评分：分项评分是百度有啊交易评价的有力补充，买家在交易成功结束后，除了可以给予卖家满意/不满意的评价等级之外，还可以从商品与描述相符的程度、卖家的服务态度、商品的送达速度这三个方面对卖家的本次交易进行满意度打分。　每项满意度打分从1星-5星。分别代表待提高、不错、满意、很满意、非常满意。如买家没有进行满意度打分，则该项分值也不会记入最后的商品评价总体满意度。

区分虚拟交易和实物交易：虚拟物品的交易由于出货快，许多卖家于是靠虚拟物品交易累积信用度然后再转行出售其它高价商品，这在淘宝也是大家皆知的炒作手段和不公平因素。百度有啊从一开始就单独统计虚拟物品的信用度，信用排序时也是分别计算，在相关重要页面，卖家出售虚拟商品获得的信用度将在两个月后以明显区分于实物交易信用的方式显示。

可见，百度有啊的信用体系在深刻分析了传统信用体系缺点的基础上做了很多优化，让网上交易更加真实客观和有序。

无独有偶，2月15日，淘宝推出的店铺动态评分也采用了类似有啊的分项评价体系：

另外也提供查询卖家的虚拟商品和实物商品信用占比的入口（以浮框的形式展现在“卖家信用”旁边）。创店时间在2008年前的，则展示其从2008年1月1日至今的虚拟/实物商品信用占比；创店时间在2008年后的，则展示其创店以来的虚拟/实物商品信用占比。

淘宝以上两项改动和有啊完全一模一样，淘宝这位大哥一向都走在前面，这次也不得不抄袭起小弟的模式了。其实这并不是偶然，淘宝自从去年开始就显示出疲态，改版越改越难看越改越难用，细节问题无数，服务不到位，卖家不断流失，就这样状态他们的团队却不断通过企业blog向外炫耀自己的技术如何了得如何成功，虽然今年还在狂招人，但是这不是简单的靠人海战术就能解决问题的，也许马云将一批老帅赶下马并不是明智的选择，新的管理团队并未很好的驾驭好淘宝这匹宝马，另外越来越庞大的体系也在逐渐降低淘宝的决策和实施效率，可以说这只臃肿而傲慢的巨鳄正在旁若无人的走着下坡路。

所以我很欣喜的看到百度有啊的崛起，看到百度有啊的创新，看到百度有啊的干净和清爽。去年淘宝屏蔽百度不知道是否意气之举，总之这对百度来说是件好事，如果百度加大有啊在搜索引擎中的权重，相信有啊的市场占有率会持续攀升，不过目前来讲有啊相比拍拍和淘宝而言，还有较长一段路需要走。

而拍拍一如腾讯的其他产品一样，毫无新意只知抄袭，不过它的日子仍然过得悠哉游哉，因为用户群毕竟在那里，而且使用QQ也不像使用旺旺和百度hi那样需要慢慢培养，因此拍拍基本上不用搞太大动作就可以稳坐钓鱼台再加坐山观虎斗。

易趣自从被淘宝挤落王位之后，开始乖巧了许多，虽然又实施了免费策略，网站功能也非常完善，但市场和用户已经被其他几家吞食，现在只是勉强度日，幸好可以背靠ebay，做一些美国代购业务，也算有些特色，但是要想再回宝座，估计要有奇迹发生才行。

123拍网是香港庄士在东莞开的一家C2C网站，也是唯一一家开通免费800热线的C2C网站，虽然123拍网站也做得像模像样，而且背后资金充裕，可是没有自己的IM工具，也始终没有投入太多力量进行推广，许多人甚至都还不知道它。估计它要上位，一个字，”难”。[Page]

最近谣传google购买了baobei.com准备进军C2C，先不说这条消息是否可靠，以google这些学院派的人物来运营这么一个陌生同时用户交互性非常强的平台估计非常难有起色，我感觉google也不太愿意投入太大运营力量自己去做这件吃力还不一定讨好的事情，不符合google一贯的风格。但是中国的谷歌策略比较诡异，所以也很难说。

随着经济危机的袭临，相信C2C网站会越来越热闹，淘宝不再是一家独大，越来越多的网站会参与进来瓜分这块大蛋糕，要说未来谁能占据绝对优势，目前还很难说。不过所有这些C2C网站都充斥着假货和水货，不管他们怎么竞争，我更关心这些C2C网站什么时候才能有良好的秩序，让我们买着能更放心。

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