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如果是在国外,如果是在一个很重视产品或者规则很好的国内公司,产品经理的确可以不为官。但是现在国内这个情况却恰恰相反。产品设计师,不为官还说得过去,产品经理,却不能不为官。
这里没有冒犯的意思,但是兰思和思域的看法不但相反,而且相反的很远。
先看思域的四个理由:
首先:高职位很容易衍生高姿态
兰思个人认为高姿态完全不是高职位引发的问题,而是本身的心态就存在问题,只是高职位给了这样的人一个展示自己心态的空间罢了。
如果一个产品经理在很高的职位的情况下,还能积极听取别人的意见,并且能以低姿态和别人完成沟通,那么我相信他所能获得的尊敬会更大,办事会更容易。
如果一个产品经理在讨论产品的时候:“认为别人对产品的攻击是对自己的不尊重,开始人和人之间的讨论”那么这样的产品经理从专业上就不合格,完全达不到作为产品经理的素质,同时,这样的人即使在员工的身份的时候,别人对产品的批评他一样不能接受,而且会认为是会认为别人不认可他的能力,只是他由于职位的问题,没有胆量或者没有办法去不接受而已。
其次:官比老百姓更容易成为众矢之的
没错,的确是官比老百姓更容易成为众矢之的,但是产品经理是负责整个产品的生命周期的人,他理应当承担产品的被寄予的期望和做好产品的责任。如果连这个责任都没有的话,那么还是产品经理或者是产品设计师吗?
的确,我承认国内的大部分产品设计师都不背负相关的责任,但是我却认为这个是不合适的做法,在中国这样一个职业道德和尽职工作不健全的环境下,并且大部分人的职业素养都不足的情况下,作为产品的父母的产品经理的确是应该背负更多的责任。否则我们很难想象会出现什么样的产品。
同时,压力是产品动力的源泉,人在压力下往往会存在两个极端的状态,一个是极度的冷静,一个是极度的慌乱,而往往是在压力下极度冷静的人才是最后能成功的人,那种在压力下极度慌乱的,即使在没有压力的情况下,也仍然是很难有冷静的判断。
再次:如果产品经理是官,很难避开公司领导层之间直接的利益斗争
权利和利益的争斗,在任何一家公司中都存在。但是如果这个争斗影响到了产品,那对于公司的的影响,可能是非常深远的。
想远离这个争斗,往往是需要职位作为保证的。越是职位高的人,保持公平,公正就越有保证;如果是产品经理作为一个员工,的确可能很少被卷入到分争中去,但是在公司的分争中,利益的任何一方都不可能以损失销售的方式来达到自己的利益(极端的放弃销售的情况也见过),这样对大家都没有好处,但是产品对于调节双方的资源等环节却起到了至关重要的作用,于是产品或者是技术的领导必然被卷入到这个分争中去;如果是幸运一些的,领导本身就非常公正并且本身就非常强势的还好,如果是领导是个墙头草或者是过分维持和谐的,产品就惨了,产品经理想维持公正,最优的心态对待产品,那么他就很有可能被干掉。(魏征,包拯能长期保持公正并且不被干掉,就是因为他们位高爵显)
最后:如果产品经理是官,那么在公司行政管理方面会耗去他大量的精力。
的确,作为一个员工,的确是不需要在行政管理方面好去大量的精力,但是产品经理很大的职责是是协调和保证产品设计,研发,运行等顺利进行,这块无论是在无授权的沟通还是在授权的沟通下,都不是一个很好的解决方法,所以很多事情必然卡在沟通的环节。而作为拥有职权的一方,沟通环节会有很大的优势。
再者,虽然是节省了行政管理的精力,但是如果产品经理在产品决策上的话语权就少很多,甚至要话很多向上沟通的精力。任何一个设计都要向组长,小领导,大领导……等等的人员申请,例如兰思为了申请去掉整站非常重的背景色,光收集理论资料,实例,数据等证明材料就花了一个多月的时间,而且要沟通说服N个高层。至少这个时间比行政管理的时间,一点不少。[Page]
同时,在国内,没有职位就代表着没有话语权,很少有公司能让最专业人去决定专业的事情,当产品经理没有职权的时候,就代表着产品要由一些不专业的人来作决策,作为产品父母的产品经理如果不能替产品作决策,那么让产品的****为产品作决策的错误风险又有多大呢。
作为我们的同行,白鸦应该算是个比较明显的例子,除了支付宝对用户体验的重视,白鸦在支付宝的职位也是他的思想能顺利的执行的一个保证,如果白鸦在支付宝是一个普通的员工,我相信通过他的努力,通过培训,沟通等等手段,也可以让用户体验的思想在支付宝更深入,但是这其中沟通的时间,以及别人是否接受风险。(我不信支付宝中就没有一个不靠谱的人)将花去他更多的时间。
的确我也承认,高职位对产品经理来说,会带来一些精力上的牵扯,但是同时也能带来一些好处:
高职位给产品经理带来更大的独立性:
思域说,产品经理在公司里面可以是独立的,这一点我是同意的;但是和我国为什么设立人代会直属的最高法院,而不是把法院放在国务院的一个部委下面一样,法律裁判部门放在任何一个部门下面都无法保证法律裁判的独立性,公正性也就很难保证。
同样的道理,如果产品经理没有很高的职权,如何保证产品经理在产品策略上的独立性呢?而没有这样的独立性,即使产品经理想,但是他任何保证自己在各个部门沟通,取舍间的独立性呢!
高职位给产品经理带来更大的沟通空间:
这里不是说产品经理需要头衔为自己开道,对于一个员工来说,即使是想,也并不一定能收集到很多很多的意见,甚至部分产品经理不得不动用女性产品经理、请客吃饭……手段来达到这个目的,但是这并不是一个正常的情况,而且也不是在所有的场合都通用。别人的时间,精力,兴趣……等等问题都增加了产品经理收集意见的难度。
但是对于一个职位比较高,又乐于纳谏的人来说,这样的沟通的难度等因素都会小得多,解决沟通中,下级对上级没“胆”的问题,怎么说也比解决评级之间没“肺”,和上级对下级没“心”容易得多。
高职位给产品经理更强的驱动力:
一个公司要发展,这个向前的驱动力量,而公司的管理系统是掌舵的职责,如果再让他们承担这个工作,很可能导致他们无法全力的控制方向性问题。
现在这个驱动力往往是在各个部门中,但是却要向产品上集中(现在很多公司是在市场上集中,但是这个很大程度上是在该变速系统,而不是驱动系统)。而如果产品经理只是一个员工的话,那么这个驱动力量要由其传达到方向系统中,要经过过多的步骤,减弱很多,甚至可能导致能驱动公司前进的设计在传递的途中被湮没掉。
高职位给产品经理更多的信息:
信息是判断的一个基础,产品经理要想在产品设计中,达到良好的判断,那么必然要收集大量的信息。
国内大部分公司的信息流都是各个部门向上方反馈各类信息,而向在没有制度的情况下,平级和下级是得不到这样的信息的;而这些信息经过相应层面的过滤或处理以后,也会视相应需要部门的情况分发给相应的部门或人员。
那么产品经理如果是在员工层的话,就算是他努力的想获得信息,所能获得的信息量也少的可怜。例如是公司在考虑战略上的调整的信息,如果产品经理在高层,很可能在第一时间获得这个信息,已经可以作产品调整的准备了,但是产品经理是个员工的话,那么将在确定了这个事实以后才能获得这样的信息,那产品的调整就手忙脚乱了。
PS1:以上说的情况是在产品经理有相应的能力和合格的性格素质的情况下,并且是【产品经理】,不是产品设计师。
PS2:产品经理即使为官了,也要以设计师的心态去处理问题,官只是为产品经理提供空间、独立性和保证。
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