互联网变革：SNS开讲盈利故事

　　（上海网络优化）在一张世界地图上，每一秒钟都会从不同地点“闪”出发送者的照片、名字及新春祝福！在虎年春节起的16天时间里，有近1000万人次的全球网民通过社交网站(SocialNetworking Services，简称SNS)人人网发出了近19亿条新春祝福，互相赠送了超过2000万份虚拟拜年礼……

　　“在2009年，SNS因‘采摘’、‘开餐厅’等热门程序开始受到网民的青睐和追捧；而自2010年春节起，SNS开始回归其最核心的应用价值。”千橡互动首席营销官江志强表示，“用户交流和分享信息并因此映射真实的人际关系是SNS的核心价值。可以预见，2010年将是SNS回归核心价值的成长元年。”

　　从2003年在美国兴起，到2008年在中国走红，从奥巴马选举期间上SNS，到澳大利亚昆士兰州旅游局在SNS上发布的“世界上最好工作”的招聘启事……SNS社交网站是如今互联网当仁不让的最热应用。去年圣诞节期间，社交网站鼻祖Facebook的点击率超过了Google！互联网下一场变革的发展方向越来越清晰。

　　由虚拟到真实的变化

　　在《正在爆发的互联网革命》一书中，作者写道：SNS在其演化过程中，最为明显的新特征是“真实人际关系网络”，以Facebook为代表的第三代SNS，和普通交友、无数陌生账号聊天区别开来，线下真实的人际网络被复制到了线上，真实的人际关系成为其核心价值，将这场互联网的革命进行得更加彻底。

　　这场革命正在敲门。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年6月30日，中国网民规模达到3.38亿，同比增长8500万人，年增长率高达33.6%。同一时期，以人人网为代表的八大主要SNS网站用户增长8200万人，增长率达到120.6%，增量几乎与整个互联网用户的增量持平。记者从国内最大的SNS网站人人网了解到，网站目前的注册用户接近1.4亿，相当于全国网民的1/3多，日活跃用户也已接近3000万。

　　艾瑞的另一项调查显示，2008年5月到2009年5月，用户日活跃TOP20网站发生了明显的变化，排名8-20位的网站中，上升最为显著的包括：视频网站——优酷；电子商务网站——淘宝；SNS网站——人人网。并且，网民在这些网站上花的时间增长很快。

　　这场变革会改写什么呢？

　　江志强认为变革会体现在六大方面。首先是互联网由虚拟到真实。在SNS中，设有很多模拟真实人类交往行为的机制，一般推荐用户采用实名制，因此，真实关系的人脉复制到互联网上，而基于用户这样一种关系的传播将更加主动，传播信息更具可信度。其次，SNS加剧了“社区娱乐”这一趋势的发展，实现了娱乐与社交的结合。在SNS网站上，用户除了能像在即时聊天工具上那样与人交谈，还能看到朋友的日记，与他们一起种菜、买房子，等等。第三，人们获取信息的方式也将改变。在SNS平台上，每一个用户都是一个新闻信息源，大家通过与朋友的互动和交流可以发现更多内容，而不是通过搜索引擎。第四个发展趋势是个人门户的出现。一个产品和技术将以用户为中心，他的人际关系、沟通交流、娱乐休闲、生活工作需求与业务等都将在一个平台上完成。第五，SNS加速了手机互联网的应用。SNS使互联网更加开放、更具社会性，而这种开放性会带来更多创新。

　　源于APP的盈利模式

　　目前很多SNS网站仍处于亏损状态，没有形成明确的盈利模式一直是业内对SNS未来发展关注的要点。

　　游戏可以说是SNS应用中最为大家熟知的内容，即便你没有使用过SNS，你也一定听说过“偷菜”，这类休闲社交游戏的应用被时髦地称为APP。APP游戏可以让人感受到游戏的快乐，更能与其真实世界里的好友进行轻松愉快的沟通，增进友情。这也是农场种菜、领养动物、人人餐厅等看上去很简单的社交游戏让如此多人乐此不疲的原因。根据人人网最新发布的数据显示，1000多家第三方技术开发团队与人人网合作，提供超过4000多种APP，是国内网络应用最多、最大的开放平台。这些APP在为人人网带来强大的用户粘度和活跃程度的同时，也带来了占其总营收近50%的收入。[Page]

　　送朋友的虚拟礼物是优乐美奶茶，在农场里种的是乐事薯片，这些成功的营销案例充分说明，APP把广告和游戏无缝连接了起来。人人网奶茶礼物推出的第一天，就有60万人送出优乐美给自己的朋友；而在乐事活动推广期间，有530万人次种植了乐事土豆。毫无疑问，其营销效果比以往的营销方式更精准。

　　千橡集团首席运营官刘健自豪地告诉记者：“人人网去年第三季度实现盈利，在国内是首家盈利的SNS网站，在全球来看，除了日本有三家SNS公司已上市并实现盈利外，人人网也是绝无仅有的。”Facebook虽然还未实现盈利，但其收入增长非常快，如果说2008年其收入是一块钱的话，去年很可能达到了两三块钱。而在中国，市场的潜力更是难以限量。“中国有7亿手机用户，随着3G时代的到来，手机上网会越来越普遍，手机SNS会随之铺开。在日本最大的SNS网站Gree，其100%的流量全部来自于手机。”

　　并不只是娱乐形式（上海企业网站建设）

　　去年暑假期间，麦当劳在人人网上发起了一场名为“见面吧”的SNS营销大戏，从修改个人状态，到制造101个“见面吧”的理由，当有意思的线上活动与有吸引力的线下促销结合起来的时候，化学反应就产生了——超过12万的手机电子优惠券和普通优惠券被下载，众多的麦当劳产品在与活动相关的晚间时段更是售罄，就单品销售量来说，麦炫酷销量同比增长80%。

　　这一活动已经成为SNS营销课本上的经典案例。根据尼尔森的调研，“见面吧”共计吸引了人人网2144万名用户了解或参与此次活动，有超过50%的活动参与者到麦当劳进行了消费，直接参与活动的用户对麦当劳品牌好感度提升了33%，超过麦当劳包括“我就喜欢中国赢”在内的之前所有活动。尼尔森评价，活动的成功标志着中国SNS品牌营销走向成熟。

　　显然，SNS并非只是一种娱乐形式，也是一种有效的口碑传播形式。CNNIC的有关报告显示，48%的受访者称与电视相比，他们更相信在线获得的信息，有超过半数的中国受访消费者指出，社交媒体渠道在手机、消费电子产品、化妆品和婴儿护理用品这几个类别中，对购买决策的影响最大。尼尔森最新发布的全球广告信任度调查也显示，高达91%的中国在线消费者不同程度地信任他人(熟人)所推荐的商品。

　　与传统网络营销本质上区别开来的是，SNS基于真实的人际网络，因此，SNS营销的实质就是，让每一个用户都成为品牌传播者。来自现实世界中熟知的朋友对某一产品或品牌所发表的观点和看法，显然要比一个陌生的网络访客要更加可靠，其口碑影响力也更强。

　　美国市场研究公司eMarketer发表的研究报告称，明年全球SNS网站广告收入将增长18%至26亿美元，2012年将增长12%至29亿美元。主流SNS网站的巨大营销价值还有待进一步开掘，SNS网站的盈利空间也定会越来越广阔。（来源：　在一张世界地图上，每一秒钟都会从不同地点“闪”出发送者的照片、名字及新春祝福！在虎年春节起的16天时间里，有近 1000万人次的全球网民通过社交网站（SocialNetworking Services，简称SNS）人人网发出了近19亿条新春祝福，互相赠送了超过2000万份虚拟拜年礼……

　　“在2009年，SNS因‘采摘’、‘开餐厅’等热门程序开始受到网民的青睐和追捧；而自2010年春节起，SNS开始回归其最核心的应用价值。”千橡互动首席营销官江志强表示，“用户交流和分享信息并因此映射真实的人际关系是SNS的核心价值。可以预见，2010年将是SNS回归核心价值的成长元年。”

　　从2003年在美国兴起，到2008年在中国走红，从奥巴马选举期间上SNS，到澳大利亚昆士兰州旅游局在SNS上发布的“世界上最好工作”的招聘启事……SNS社交网站是如今互联网当仁不让的最热应用。去年圣诞节期间，社交网站鼻祖Facebook的点击率超过了Google！互联网下一场变革的发展方向越来越清晰。[Page]

　　由虚拟到真实的变化

　　在《正在爆发的互联网革命》一书中，作者写道：SNS在其演化过程中，最为明显的新特征是 “真实人际关系网络”，以Facebook为代表的第三代SNS，和普通交友、无数陌生账号聊天区别开来，线下真实的人际网络被复制到了线上，真实的人际关系成为其核心价值，将这场互联网的革命进行得更加彻底。

　　这场革命正在敲门。中国互联网络信息中心（上海网站建设）发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年6月30日，中国网民规模达到3.38亿，同比增长8500万人，年增长率高达33.6%。同一时期，以人人网为代表的八大主要SNS网站用户增长8200万人，增长率达到120.6%，增量几乎与整个互联网用户的增量持平。记者从国内最大的SNS网站人人网了解到，网站目前的注册用户接近1.4亿，相当于全国网民的1/3多，日活跃用户也已接近3000万。

　　艾瑞的另一项调查显示，2008年5月到2009年5月，用户日活跃TOP20网站发生了明显的变化，排名8-20位的网站中，上升最为显著的包括：视频网站——优酷；电子商务网站——淘宝；SNS网站——人人网。并且，网民在这些网站上花的时间增长很快。

　　这场变革会改写什么呢？（上海做网站）

　　江志强认为变革会体现在六大方面。首先是互联网由虚拟到真实。在SNS中，设有很多模拟真实人类交往行为的机制，一般推荐用户采用实名制，因此，真实关系的人脉复制到互联网上，而基于用户这样一种关系的传播将更加主动，传播信息更具可信度。其次，SNS加剧了“社区娱乐”这一趋势的发展，实现了娱乐与社交的结合。在SNS网站上，用户除了能像在即时聊天工具上那样与人交谈，还能看到朋友的日记，与他们一起种菜、买房子，等等。第三，人们获取信息的方式也将改变。在SNS平台上，每一个用户都是一个新闻信息源，大家通过与朋友的互动和交流可以发现更多内容，而不是通过搜索引擎。第四个发展趋势是个人门户的出现。一个产品和技术将以用户为中心，他的人际关系、沟通交流、娱乐休闲、生活工作需求与业务等都将在一个平台上完成。第五，SNS加速了手机互联网的应用。SNS使互联网更加开放、更具社会性，而这种开放性会带来更多创新。

　　源于APP的盈利模式

　　目前很多SNS网站仍处于亏损状态，没有形成明确的盈利模式一直是业内对SNS未来发展关注的要点。

　　游戏可以说是SNS应用中最为大家熟知的内容，即便你没有使用过SNS，你也一定听说过“偷菜”，这类休闲社交游戏的应用被时髦地称为APP。APP游戏可以让人感受到游戏的快乐，更能与其真实世界里的好友进行轻松愉快的沟通，增进友情。这也是农场种菜、领养动物、人人餐厅等看上去很简单的社交游戏让如此多人乐此不疲的原因。根据人人网最新发布的数据显示，1000多家第三方技术开发团队与人人网合作，提供超过4000多种APP，是国内网络应用最多、最大的开放平台。这些APP在为人人网带来强大的用户粘度和活跃程度的同时，也带来了占其总营收近50%的收入。

　　送朋友的虚拟礼物是优乐美奶茶，在农场里种的是乐事薯片，这些成功的营销案例充分说明，APP把广告和游戏无缝连接了起来。人人网奶茶礼物推出的第一天，就有60万人送出优乐美给自己的朋友；而在乐事活动推广期间，有530万人次种植了乐事土豆。毫无疑问，其营销效果比以往的营销方式更精准。

　　千橡集团首席运营官刘健自豪地告诉记者：“人人网去年第三季度实现盈利，在国内是首家盈利的SNS网站，在全球来看，除了日本有三家SNS公司已上市并实现盈利外，人人网也是绝无仅有的。”Facebook虽然还未实现盈利，但其收入增长非常快，如果说2008年其收入是一块钱的话，去年很可能达到了两三块钱。而在中国，市场的潜力更是难以限量。“中国有7亿手机用户，随着3G时代的到来，手机上网会越来越普遍，手机SNS会随之铺开。在日本最大的SNS网站Gree，其100%的流量全部来自于手机。”[Page]

　　并不只是娱乐形式

　　去年暑假期间，麦当劳在人人网上发起了一场名为“见面吧”的SNS营销大戏，从修改个人状态，到制造101个“见面吧”的理由，当有意思的线上活动与有吸引力的线下促销结合起来的时候，化学反应就产生了——超过12万的手机电子优惠券和普通优惠券被下载，众多的麦当劳产品在与活动相关的晚间时段更是售罄，就单品销售量来说，麦炫酷销量同比增长80%。

　　这一活动已经成为SNS营销课本上的经典案例。根据尼尔森的调研，“见面吧”共计吸引了人人网2144万名用户了解或参与此次活动，有超过50%的活动参与者到麦当劳进行了消费，直接参与活动的用户对麦当劳品牌好感度提升了33%，超过麦当劳包括 “我就喜欢中国赢”在内的之前所有活动。尼尔森评价，活动的成功标志着中国SNS品牌营销走向成熟。

　　显然，SNS并非只是一种娱乐形式，也是一种有效的口碑传播形式。CNNIC的有关报告显示，48%的受访者称与电视相比，他们更相信在线获得的信息，有超过半数的中国受访消费者指出，社交媒体渠道在手机、消费电子产品、化妆品和婴儿护理用品这几个类别中，对购买决策的影响最大。尼尔森最新发布的全球广告信任度调查也显示，高达91%的中国在线消费者不同程度地信任他人（上海网站推广）所推荐的商品。

　　与传统网络营销本质上区别开来的是，SNS基于真实的人际网络，因此，SNS营销的实质就是，让每一个用户都成为品牌传播者。来自现实世界中熟知的朋友对某一产品或品牌所发表的观点和看法，显然要比一个陌生的网络访客要更加可靠，其口碑影响力也更强。

　　美国市场研究公司eMarketer发表的研究报告称，明年全球SNS网站广告收入将增长18%至26亿美元，2012年将增长12%至29亿美元。主流SNS网站的巨大营销价值还有待进一步开掘，SNS网站的盈利空间也定会越来越广阔。（企业网站建设）

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