像麦肯特一样网络营销

　　互联网就像一个强有力的推助器，推动各领域的理论和实践高歌猛进、百花齐放。营销亦是如此，传统营销插上互联网的翅膀后，诞生了网络营销。网络营销像一个创新梦工厂，病毒式营销、博客营销、社区营销、搜索引擎营销、信息分类营销等理论层出不穷，而才华横溢的营销推手不断创造出诸如“芙蓉姐姐”“奥巴马女郎”“贾君鹏”“犀利哥”“兽兽”等营销事件，真实让人目不暇接。（上海企业网站建设）

　　面对网络营销中的种种理论和案例，总感觉中国的网络营销像在吃快餐，满足人们一时的饥渴之后什么都没有留下。“快餐现象”导致中国大多数传统企业对互联网感到无所适用，难以下手。

　　传统企业面对，一边是无数通过网络营销一夜成名的神话，另一边是让人雾里看花的烧钱无底洞的网络营销。这种情况，传统企业一般采用两种极端的网络营销，一是通过网络炒作想成为网络营销神话中的一员；二是通过企业建站，形式上涉水网络营销。（上海网站建设）

　　回归理性，这两种方法不但浪费了企业资源，而且收效甚微。真正要做好网络营销，我们不能被一个个浮躁的网络营销神话所蒙蔽，需要回归营销的本质。（上海做网站）

　　营销的本质就是通过交换实现价值。通过交换分别实现顾客价值和企业价值。那网络营销是什么？

　　回答这个问题之前，需要弄清楚互联网是什么？一般认为互联网是新媒体，这话没有错，但是这话却误导了很多人。互联网不仅仅是媒体，互联网的本质是平台。互联网是交友平台，如人人网、QQ空间；互联网是通讯平台，如电子邮件、网页聊天；互联网是交易平台，如阿里巴巴、淘宝网；等等。

　　互联网与营销相结合就成了网络营销，具体而言就是，网络营销通过互联网这个平台实现价值交换的营销本质。如果把互联网作为交易平台，那么就形成了电子商务，通过电子商务实现商品、货币交易，最终实现企业价值和顾客价值。如果把互联网作为宣传推广平台，那么就是产品、品牌、企业的推广媒介，如企业网站、门户网站、社区网站等。（上海网站推广）

　　目前，传统企业涉足电子商务的比重并不大。更多的传统企业将互联网作为宣传推广平台。企业如何才能利用好互联网这个宣传推广平台呢？这是网络营销最核心的问题。

　　下面结合麦肯特网络营销的案例，采用理论与案例相结合的方式分析网络营销的方法。

　　公司简介：麦肯特企业顾问有限公司是一家全国知名的管理咨询公司。2001年，公司荣登“中国顾问公司十大品牌榜”前列，2004年列中国培训公司三十强。公司先后在北京、上海、深圳、广州等全国众多大中城市多次成功举办了营销、销售、领导力方面的专题研讨会或大型论坛，受到中央电视台、《中国经营报》等多家强势媒体及众多国内外知名企业的关注。(资料来源：中国营销传播网www.emkt.com.cn)

　　网络营销：麦肯特是一家传统行业的公司，但是该公司很早就意识到网络营销的重要性，与大多数传统企业一样，采用自建网站的方式来实现网络营销。但是，与大多数传统企业网站不一样的是，麦肯特的网站不是一个展示公司、产品、品牌等信息的传统企业网站，而是一个营销与管理的综合网站，即中国营销传播网。

　　中国营销传播网简介：中国营销传播网(www.emkt.com.cn)由深圳市麦肯特企业顾问有限公司建立并运营，是国内最早建立、最为知名的营销与管理综合网站。网站以传播国内、国际经典营销理念、最新营销动态为己任，致力于打造服务于“5000万中国营销人”的网络平台。网站整合了国内外一流的营销资源，开设了“营销文库、营销动态、营销社区、营销知识库、培训和咨询信息”等多项相对独立、相互依托、动态交流的频道，从而形成了一个国内领先的营销类权威网站。网站为中国传统企业和营销专业人士提供展示才华、充分交流、平等竞争、创造商机的互动平台，也提供专业的培训、咨询、最新的行业市场动态及新闻、权威的行业市场数据、市场报告和完整系统的营销理论等大量的有益信息。至2006年5月，网站的平均访问量已超过150万页(Pageview)/天，注册用户也已超过100万(而且已还在以每天数千的速度增加)，中国营销传播网已经发展成为国内最具影响力的营销/管理类综合网站。(资料来源：中国营销传播网)[Page]

　　我们可以看到，麦肯特的网络营销方法看似简单却有独到之处。麦肯特没有话费巨资请网络营销推手策划什么雷人事件，而是通过自建网站来传播推广。但是麦肯特的网站并不是一般咨询公司的官方网站，而是集合上百万注册用户的营销与管理综合网站。可以这么说，中国营销传播网对麦肯特的作用是巨大而明显的，是一种非常成功的网络营销。

　　我们可以将中国营销传播网与一般咨询公司的官方网站做比较，一般咨询公司的官方网站的流量一天不会超过1000PV，但是2006年5月，网站的平均访问量已超过150万PV。这种传播力度是一般官方网站不可比拟的。麦肯特不但有大量人访问网站，还有上百万注册用户，而一般官方网站几乎无人注册。一般官方网站推出企业简介、课程简介、联系方式等频道，几乎没有人感兴趣；而中国营销传播网推出“营销文库、营销动态、营销社区、营销知识库、培训和咨询信息”等频道，大量营销界和管理界人士不但对这些频道非常感兴趣，甚至还免费发表文章到中国营销传播网，他们将中国营销传播网作为学习、交流、分析的平台。麦肯特等于打造了一个营销人士和管理人士共同学习营销知识、分享营销咨询的巨大平台。在这平台面上，麦肯特将课程产品放在首页，这无疑树立了麦肯特极高的品牌知名度和极强的品牌号召力。

　　从中我们得到什么启示？该如何做好网络营销？

　　我们还是要回归的营销的本质去分析，其实上面的分析还没有触及麦肯特网络营销成功的根本。我们从营销的本质出发，根据麦肯特的案例，寻找到成功的网络营销方法。

　　网络营销是通过互联网实现交换价值的营销本质，中国营销传播网没有实现交换功能，实现了价值宣传和推广功能。换言之，作为宣传推广类网站，网站的宗旨就是向顾客推广企业的产品、品牌等价值。其他咨询公司建立官方网站的初衷也是如此，但是却远达不到中国营销传播网给麦肯特带来的价值。为什么？

　　初衷都是对的，但是结果相差甚远。原因在于，没有真正理解营销的本质。网站传播的价值不是提供产品信息、公司信息那么简单，而是要根据顾客的需求而传播。网站到底要传播什么？（上海网络优化）

　　答案是顾客能够感知的最需要的东西。顾客能够感知的最需要的东西是顾客感知的核心价值。以咨询行业为例，顾客能够感知的最需要的东西是什么？公司简介？课程产品？联系方式？显然不是，是课程质量。但是，课程质量无法知晓(课程不公开)，那么顾客就会通过及其载体来感知课程质量。其他载体是什么？

　　答案是品牌实力。顾客通过对品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌信任度、品牌领导力来判断品牌实力，然后通过品牌实力感知课程质量。以中国营销传播网为例，大量访问量体现了极高的品牌知名度，大量注册用户体现极高的品牌美誉度和品牌忠诚度，大量有价值的营销资讯体现了极高的品牌信任度和品牌领导力。综合起来，中国营销传播网的品牌影响力最终体现的是麦肯特在管理咨询行业巨大的行业领导力和品牌实力。这就促使顾客感知到麦肯特的课程质量非常高，选择麦肯特也就是另所当然。

　　回过头来，我们分析，首先是麦肯特认识到顾客能够感知的最需要的东西是品牌实力，然后建立一个学习、交流、分享管理与营销资讯的平台，吸引大量营销界和管理界人士共同参与，这样极大地提高了品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌信任度、品牌领导力，最终提升了品牌实力，满足了顾客最根本的需求。这就是成功的网络营销逻辑。

　　针对传统企业，可以总结出一条网络营销发展之路。大致的路径是：

　　首先，企业需要认识到顾客能够感知的最需要的东西是什么，顾客感知的核心价值是什么。以可口可乐为例，可口可乐认为顾客能够感知的最需要的东西不是可乐的味道，而是激情、欢乐、精彩。[Page]

　　其次，提供信息满足满足顾客能够感知的最需要的东西，实现顾客感知的核心价值。如可口可乐的中国网站并没有产品介绍等信息，而是通过激情的南非世界杯画面和疯狂的胖子，传达激情、欢乐和精彩。

　　最后，将必要的公司信息巧妙带进。如可口可乐网站最底部也有联系我们的基本信息。

　　以上通过麦肯特的案例结合营销理论，探索了一条传统企业开展网络营销的道路。每个行业的企业都可以试着采用这种方法，如保健品企业可以建立健康咨询和社区网站；婴童企业可以建立儿童资讯和社区网站或者儿童游戏网站；时装企业可以建立服装搭配和时尚咨询网站和电子商务网站，等等。（企业网站建设）

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