腾讯自爆成功秘诀：“创新”、“养贤”是关键

　　腾讯究竟为什么能够成就如此地位？腾讯自己认为是“创新”。（上海网络优化）

　　看起来，腾讯的创新没有什么秘密可言，例如QQ旋风这样的功能性产品，无非都被马化腾要求要“干净、没有广告”，不打扰用户，持续完善丰富的功能，风格统一和简单易用。不过，这却是很多迫于盈利压力的公司做不到的。

　　在倾听用户的声音上，腾讯倒是显得比别的公司更加用心——他们摒弃了用户提意见时只有一个邮件地址的做法，而是几乎给每个产品都开了意见反馈的坛子。一个用户在早上6点提出“应该为QQ影音增加粘合功能”的建议后，不到十分钟就收到了产品经理的回复：这个功能将在下个版本中被增加进去。“用户需要什么，我们就提供什么样的产品和服务给他们。”腾讯游戏副总裁程武称。

　　网游业职业经理人中视网元首席执行官陈阳看来，腾讯的一切从用户需求出发是落实在细节上。陈阳曾经在美国游戏公司EA做到华人最高职位，是游戏界骨灰级人物。（企业网站建设）

　　陈阳举了一个例子，腾讯在游戏上发明了很多体贴的功能——例如最早开发出了开心农场中的“一键偷菜”。“这个功能绝对是个小创新，而腾讯的用户就是被无数个这样的小功能吸引过去的。”陈阳说。

　　外界的共识是，腾讯永远不做第一个吃螃蟹的人。腾讯联席首先技术官熊明华并不否认腾讯的跟随策略，但他称，只有把一个产品运营得成功，才算是真正的创新成功——否则只是一个创意。

　　2005年加入腾讯的熊明华负责腾讯整体平台产品的战略规划、新产品创新、核心技术研发和卓越工程管理，还包括即时通信、电子邮箱以及搜索引擎和广告平台的产品研发和业务策略与运营。

　　他在加盟腾讯后提出要建立一个公司级的研发体系，并且在三到五年里达到国际大公司的研发水平。到现在为止他还没有完成这个目标。“达到了一半吧。”熊明华对本报称，在过去两三年里，腾讯主要完成了两件事，一是技术人才的培养体系和工程师的晋级考核、评估体系的制度建设和推行，二是腾讯的平台化建设。

　　熊明华很注重腾讯的专利建设，目前为止腾讯已经获得授权专利数近600项，预计今年到明年突破1000项。马化腾本人的耐心被认为是腾讯成功的关键因素。（上海网络优化）

　　中视网元首席执行官陈阳举了网游的例子，腾讯从2003年就开始涉足游戏，但直到2008年才开始大规模介入MMORPG游戏，足见其谨慎和耐心。在陈阳看来，目前比较浮躁的网游行业经常会出现一种现象，一款游戏在一年左右就要见到成果赚到钱，如果达不到这个目标，项目就可能被决策层砍掉，许多公司的游戏就是这样夭折的。

　　腾讯内部会给一款游戏或者其他产品更多的时间去改善，去养成。两到三年之后，产品也完善了，用户也慢慢积累起来了，腾讯就胜利了。另外，腾讯的用户群年龄偏小一直是其竞争对手诟病的目标。因为他们不是消费主体，不是广告客户的主要投放对象。不过随着时间的推移，这个曾经的软肋正在转变成这家公司的优势。

　　在互联网发展了十年之后，那些十几岁、二十几岁的孩子已经步入大学或者开始就业成为白领，QQ成了他们离不开的通讯手段。事实上，腾讯在校园招聘过程中占尽风头，学生用户对这家公司了如指掌——这就不像其他公司，尽管产品的主要玩家也是学生，但很多人都只是知道游戏的名字而不知道背后的公司是谁。（企业网站建设）

　　从2005年起，腾讯就以高薪资开始招揽人才。一位2006年离职的员工曾经写过一个帖子：应届本科生约每年7万元起，硕士生10万元起。2005年腾讯制定了三年达到门户第一的目标后，曾重金挖来《南风窗》主编陈菊红为腾讯网总编辑，并从三大门户挖来了大量财经、文化和科技频道编辑记者，组成了500人左右的团队。据当时被挖的人讲，其薪资增长了至少40%。

　　要发展无线业务时，腾讯从华为挖来了很多技术骨干。2010年，腾讯要大力拓展网络游戏业务，又引发了一次大规模的跳槽。腾讯的竞争对手称，腾讯的薪资水平基本是业界中较高的，这还不包括猎头为腾讯挖人的代价。根据财报，2008年年底，腾讯的6194名员工共享受了13.656亿元薪资，人均年薪22万元。腾讯鼓励“挖人”已经上升到了制度层面，如果腾讯员工推荐来面试的朋友通过了还能获得“腾讯专项伯乐奖金”。[Page]（上海网站推广）

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