酒店网络营销的一些推广技巧浅析

2009年的《中国饭店互动联盟工作报告 》上，关于中国饭店业发展趋势的探讨中，认可了“互联网将成为酒店营销的最大平台”，并且“酒店的网络营销以直销为主、渠道并重”。而随着越来越多酒店纷纷建立官网，开始深入挖掘旅游业与新兴互联网行业交错的这一广大领域。

都说“酒香也怕巷子深”，在客户面临诸多选择的当下，酒店抢先一步站出去、亮起来，是必须的。

如何推广酒店品牌，实现公众对酒店及酒店官网的认知？

如何在适合的受众群体里做有效传播？

如何使推广与销售之间建立便捷接口、实现高效果转换？

如何把“小广告”发到网上去，即可节省成本，还可扩大受众？

如何冲破周边竞争环境，实现客源结构的跨地域引导？

以上几点是酒店在线直销的诉求和目标，对应其的直接问题当然是——如何进行网站推广。

网站推广的方法众多，广告、病毒式营销、口碑传播等等都是普遍途径，但对酒店官网来说并非全部适用。需要从酒店品牌、目标客户、用户特征与用户需求等方面考虑，选择有效方式。

网络硬广  ★★★★★

在网站投放图片广告、文字链是传统而常见的网站推广方式。投放及时、涉及面广、形式和内容灵活但成本稍高是其特点。不过一项数据显示，网络图片广告的平均点击率仅为0.3%；而对于广告内容选择，就不完全统计，网络用户对数字、优惠词汇、利益信息等的敏感度更高。

因此，确定合适的投放位置，需要根据广告内容和目标决定。

就网站来说，门户网站、垂直搜索网站、商旅网站、大众旅游社区都是可选对象，它们的用户特点与潜在用户量也存在很大差异。

拿搜狐这样的门户网站举例，可观的流量和独立用户数是其优势，品牌传播能达到相对最大的普及度是理所当然的。但户门广告营销转换率偏低问题的考虑与否，取决于具体推广的侧重点。单就传播品牌形象来说，门户的banner、焦点图等位置，是在大众间直接树立酒店形象的首选。而不得不提到的例子：芒果与网易旅游频道结合的失败；携程跟MSN的无果合作，让人思索门户网站的用户里有多少奔着新奇内容去，又有多少有直接预定愿望，用户对广告的接受程度如何这些问题。

再来看异军突起的垂直搜索网站，以去哪儿为代表。近年来“去哪儿”流量飚升迅猛。据数据显示其月独立用户数已超过3500万，在旅游行业中仅次于携程，位居第二。而这些用户中，基本以查询、比价和预定为主要动作。对需求直接的人群中做直接推广并转化成销售，成为许多酒店的选择。格林豪泰、7天酒店等就在“去哪儿”酒店频道的首屏有优惠活动广告，无论价格和内容都很是醒目。

电子邮件营销  ★★★★

作为维系用户的直接纽带，电子邮件营销优劣势各自明显。基于用户订阅的电子邮件、和对非确认邮件列表发送的广告邮件，带给用户的是截然不同的感受。但无论如何，切合用户自身利益、内容富可读性、链接具有有效性及图文正常显示等问题，会决定用户对电子邮件的接受度。上海网络优化

艺龙网去年底推出的“积分及消费券月结单”，就是基于改善用户体验改善友好界面的一个例子，以“月结单“的名义使推广内容更柔和地传递给用户。另一范例是hoteltravel.com的EDM，每期内容都丰富而简短，除了结合当季旅游热点，由专栏作者作引人入胜的介绍文章，还有特价酒店推荐、获奖用户得奖信息等等。

互动式推广 ★★★

旅游主题的线上互动活动，是来自旅游社区的运营推广经验，它能在一定时期内“利诱”用户关注和参与，并贡献内容或流量。作为酒店网站的推广同样可以借鉴，以此发展潜在用户。线上活动要注意参与广泛度、操作简便度、及活动的公开公平性。就用户习惯来说，让网民上传图片比上传文字容易；写一段话比作一篇文章更便于参与。

而针对一些在线趣味性活动只有PV少有销售的普遍问题，目前一些酒店及商旅网站的“住X送X”、返券等优惠活动，亦是更直接的销售+互动推广。[Page]企业网站建设

有没有可能，使趣味性活动与销售优惠活动有效结合，令鱼与熊掌兼得呢？

搜索引擎 ★★★

提高自身在谷歌、百度这样的搜索引擎中的排名，让用户方便进入是所有网站的基本需求与工作。研究显示，依赖搜索引擎计划个人旅行以及计划商务旅行的人数比例分别是64%和56%。在搜索酒店信息方面，依靠搜索引擎搜索过夜的商旅住宿以及个人住宿的比例分别是81%和67%。而另一项调查同时表明，大部网民查找资料时，只查看前三页的内容，排名靠后的很难有机会被网民查看。

在这个领域中，除了付费的项目，登录付费分类目录、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等，网站自身的搜索引擎优化，就是需专业团队解决的另一深入部分了。上海网站推广

其他推广 ★★★

就网站的特别功能进行推广，或利用论坛、名人博客、事件炒作所做的软性宣传也是酒店网站推广中可以兼顾的其他手段。但这类方式的问题在于须防止低俗化影响品牌，最好切合用户真正需求，更多与酒店做结合譬如从用户点评、入住心得故事等等切入。
 

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