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如果企业准备建设一个网站,首先要考虑到的是客户体验。现在的社会,客户体验是非常重要,关系着客户对企业的态度以及影响着企业未来的发展与收益。大多数网站建设企业会建议您要从客户角度出发,因为没有做好客户体验,让客户对网站的印象不好,在网站中逗留的时间就很短,这样您花在网站中的心血就容易被毁掉。接下来小编就给大家说说一些让客户体验感变差的现象。
网站建设中这些现象容易毁掉企业的心血
第一种现象:网站的打开速度非常慢
网站打开的快慢,是最直接能影响客户停留时间的长短。客户要的是网站能迅速访问,如今大家的生活节奏都很快,年轻人都不喜欢网页一直在转而不进入主页,时间对他们来说是非常宝贵的。假如打开网站的响应速度长于十秒,客户仅浏览了一个页面就会离开。网站建设企业都知道一个网站的最佳打开速度是在两秒到五秒之间。如果企业的网站没有在这个时间内完全地被打开浏览,那么将有九成的客户会直接关掉网站,转而浏览其它网页。所以说网站打开速度的快慢是客户体验中最重要的。
第二种现象:网站主题不突出
想要让客户打开网站时能非常清楚这个网站的主要内容是什么,那就要明确好这个网站的主题。不论是什么行业的网站都应该有自己的主题,能够给客户提供有用的信息。反过来说,假如这个网站一部份是房地产的内容,一部份是汽车租售信息,这两种无法突出网站主题,相信没有客户会乐意见到这两种不关联的内容放在一起。如果企业旗下的业务较多,建议一项业务专门做一个网站,网站可以关联在一起,这样即突出网站主题也体现企业对业务的专业态度。
第三种现象:让客户不得不打开页面
有的行业网站会在网页里面编入具有强制功能的代码,这些代码会让客户在浏览网站时不得不跳转到其它的页面。这种情况在一些游戏网站、小说网站、漫画网站中很常见,有的客户会觉得这个网站可能有病毒,当跳转到其它的页面时客户会直接关掉广告网页并不会再打开您的网站。因为这已经对客户造成干扰,并不能纯粹地浏览您的网站,客户对网站印象扣分并影响客户体验感。
第四种现象:网站布满广告图
有的网站为了增加自身的收益,就会在网站里添加合作伙伴的广告,网站广告最突出的属广告图片。一个网站如果是适量的加入广告,搜索引擎是能够承受。网站里加入合作伙伴的商业广告图是可以增加企业的收入,然而您要思考的是网站内容与网站广告的百分比。假如广告图占用比例较大,几乎挡住了网站内容,您让浏览中的客户怎样获取自己想要的信息呢?
对于一个企业网站而言,优质的客户体验可以影响到企业未来的发展与收益,如果企业监测到自己网站引入的流量多但跳出率高,那么就要去找原因并对网站布局和内容进行调整删改,增强客户体验,让客户舒服地浏览网站。否则,这些不好的现象容易毁掉企业的心血。
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