怎样才能精准服务好目标用户群体

作为一个网站，要想吸引访问者，首先要搞清楚自己的定位，明确自己的核心价值，发现自己的目标用户。定义出核心目标用户，分析用户群体的行为，进而了解用户需求。提供目标用户所需要的，想要的，剔除那些看似有点用处的东西。不要让杂七杂八的东西干扰用户的正常使用。 

那么，你的目标用户都精准确定了吗？你有认真分析过您的目标用户吗？是哪些人会购买你的产品和服务？这个群体的行为习惯和消费特征是什么呢？这些问题都想清楚了吗？

企业想做好网络营销，一定要找对目标客户，然后有针对性的向目标客户提供和推荐适合他们的产品，以此达到激起用户兴趣，点击咨询，进而成交的目的。我们虎网是做网站建设的，就以我们网站建设为例，给大家分析下如何确定自己的目标用户群体。

1.根据企业自身定位，确定客户群体

每个企业会有自己的主营业务和企业定位，就像虎网，我们虎网的主营业务就是网站建设，我们对自己的定位就是，做高端网站定制。所以，我们的目标客户就是那些想做定制网站的群体，这个群体其实是很广泛的，因为各行各业都有对网站的需求。但是，不是所有行业和公司都有做“定制网站”的需求。比如，一些初创企业、小规模公司等，预算有限，资金无法支撑他们做一个个性化定制的网站，他们可能更适合模板网站，来应对企业目前的状况，等公司壮大，业务上了轨道，才会把网站更换为定制型的网站。所以，大家要通过自己企业自身的定位，先确定出目标客户群体。

2.目标客户的活动范围

如：某个类型的客户群体经常出没在哪些平台？某个行业的用户会去哪些专业性网站？这些问题都要做详细的研究和分析，之后做起推广和宣传来才能事倍功半。

3.清楚客户的根本需求

就拿我们网站建设为例，要吸引客户，产品和服务就必须得好，同时还要解决好客户的问题，当你能够完美消化用户的需求，并且解决他的后顾之忧，就很容易拿下客户。了解用户需求无非就是，先了解客户现状，然后了解他对现状是否满意，如果不满意，就进一步激发客户需求。然后，当用户提出问题之后，我们就要积极的提问，以挖掘出他内心深层次的问题和担忧，从而促进他下决心解决问题，便于我们采取下一步行动。当挖掘完客户问题之后，我们就要帮助客户去解决问题，听过问题的具体解决方案，然后引导用户做决策。

4.筛选客户群体，进行针对性服务

当有不同客户来咨询的时候，我们要进行一个分类筛选，然后根据分类有的放矢。筛选客户的最简单方法就是价格，不同价格往往对应了不同的消费群体。如果我们做的目标群体是高端群体，就要有符合这个群体的定价。不要企图包揽所有群体的生意，因为很少有产品能涵盖所有的群体或阶层，还是有针对性更能提高效率，客户也更优质。要记得：小网捞不到大鱼，大网捞不到小鱼，有得必有失。

虎网网络科技有限公司是一家以策略、创意、设计、技术、服务为核心的互联网公司。有自主研发的核心技术，有多位网页设计界知名设计师，经历12年发展历程、与上百家上市企业的成功合作经验，上万家企业信心选择的服务商，让我们成长为互联网精英公司——集策划思维、设计执行、服务意识于一体的网站建设公司。

虎网出品，必出精品，是我们的核心理念。

虎网愿与客户一同成长，携手前行。

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