旅游行业电子商务网站竞争的关键在哪里

　   由于笔者近期在做年度总结，总结这一年我们公司发生了那些变化、互联网行业有哪些新的发展方向。以致网站的新闻更新很慢。旅游电子商务网站的销售旺季即将到来，随之而来的也有各旅游电子商务网站之间的价格战。淘宝旅行推出了半价机票1天秒杀活动，去哪儿网推出为期28天，每天送出100张免费机票的促销活动，老牌的携程也喊出30天内机票最低价的口号……各大旅游网站纷纷扬起价格战的大旗，四处硝烟滚滚。难道旅游电子商务网站竞争的关键就在于价格吗?笔者想起了多年的一篇网站，长虹电器：成也价格、败也价格。

　　1、旅游电子商务网站的产品同质严重 价格战似乎成救命稻草

　　旅游电子商务网站的旅游预订类产品的同质化的程度有多严重，只要大家在网上随便搜搜“XX酒店”，出来的搜索结果页面中的内容介绍和价格等必定相差无几。这也是旅游电子商务的特性决定的，旅游电子商务网站是传统旅游资源的整合者，所有产品的最终提供商还是传统旅游行业，而旅游电子商务网站并没有任何实质性的旅游资源。所以当某一旅游电子商务类网站一旦成功，其他人就可以模仿它与传统旅游资源提供商接洽，复制一个完全相同的旅游网站，最终造成了旅游电子商务行业的网站产品同质化。

　　因此，“鼠标加水泥”可以让旅游电子商务网站迅速发展起来，但是难以让旅游电子商务网站与众不同。在同质化严重的产品中，怎样吸引更多的潜在客户?似乎只有更低的价格成了竞争最后的砝码，难道旅游电子商务网站的竞争的关键就在于此吗?不尽然。

　　2、传统旅游资源提供商保障合理利润 价格最终走向趋同

　　旅游电子商务网站价格战不仅仅是价格上的竞争，也是旅游分销地位的竞争。谁能拿到传统旅游资源提供商的最低的价格，谁在传统旅游资源提供商的分销渠道中占据更重要的地位，在这场价格战中表露无遗。但是较低的价格还是有限度的，旅游电子商务网站不可能对传统旅游资源商无节制的攫取，最终传统旅游行业资源提供商为了保障自身合理的利润，将价格牢牢控制在一个节点，此时各大旅游电子商务网站的产品价格也将趋同，价格战最终也会无法延续，旅游电子商务网站的竞争关键在哪里?

　　3、在同等价格下怎样让客户选择你 旅游电子商务网站需要做足不同客户群体的用户体验

　　在同等价格下怎样让客户选择你，是你的网站的品牌?预订流程?特殊的服务?···旅游电子商务网站运营者们需要考虑的很多很多。但是关键点在哪里呢?游谈博客认为在于做足不同客户群体的用户体验。你不可能让所有人都满意，这是永恒的真理，因为你不是万能的上帝。对待不同客户，形成不同的用户体验才是解决之道。您要是细问，我也很模糊，希望旅游电子商务网站在对用户群体划分上也多多研究，产品只卖对的人，形成不同的服务体系，才能在未来的竞争中立于不败之地。

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