成功建设好网站，让用户对你“一见钟情”

一、网站首页：让用户对你“一见钟情”
一桩成功的生意往往是从与用户的第一次会面开始的。衣着、发型、表情、声音……，每一个细节都会影响用户对你的判断。网站的首页就是你给用户的第一印象，网站首页的色彩、版式、导航，甚至网站打开的速度，都会决定用户对企业的印象。那么，企业网站首页要如何吸引用户呢?
首先，首页的打开速度一定要快，不要让用户等到花儿也谢了。有些企业特意在首页设置了一段展现企业文化或产品的flash动画，希望让用户先欣赏动画，再进入主题，结果却适得其反。互联网的浏览讲究效率，一旦用户等待的时间超过15秒，绝大多数用户都会离你而去。
其次，企业首页的形象要鲜明，要符合用户喜好和企业的特点。网页要针对用户的喜好来设计，要营造令用户倍感亲切、甜蜜、浪漫的氛围及体验，才能够让用户愿意继续浏览下去
二、网站栏目：与用户找到“共同话题”
　　有了出色的第一印象，接下来，要让用户产生好感，就要找到与用户的共同话题。网站栏目的规划要围绕用户需求来设置，要让用户感兴趣，而千万不要以企业自己为中心。
　　网站栏目的规划，要做到以下几点：
第一，栏目命名要清晰、易懂。有些企业喜欢给网站栏目起些别出心裁的名字，有创意是好的，但是名称一定要跟里面的内容产生关联，千万不要“风马牛不相及”，产生反效果。
第二，栏目结构要层级分明。网站的内容众多，要让用户最方便地找到所需要的内容，必须做到层级分明、条理清晰。网站栏目最好不要超过三层，不要让用户层层剥茧似的来寻找答案。
第三，导航条的位置要明显、统一。这个道理看上去最简单，但是许多网站却做不到。用户点击了进入了某个栏目，却找不到返回上一层页面的导航，只好关闭窗口离开，这种例子不在少数。
三、 网站内容：让用户信服的“魅力之源”。
千篇一律的网站内容是无法打动用户的，要让用户进一步产生兴趣，就要对网站内容进行精心的包装。试着以对朋友交谈的方式来介绍企业服务，网站的介绍要尽量的浅显、生动，而不要枯燥，甚至是晦涩。当然，如果面对专业的用户，也要用采用专业的语言，但是专业不等于枯燥或者呆板，要让用户能够顺畅地阅读下去，才能产生合作的兴趣。
除此之外，网站内容还要注意突出重点、图文结合。毕竟在电脑上的阅读是容易疲劳的，配合以适当的图片，另外将重点内容加以强调，可以帮助用户加深理解，增进用户的阅读兴趣。
四、 互动沟通：学会倾听用户的声音
要让用户“爱”上你，不仅要靠魅力来征服用户，还要懂得倾听和理解。用户究竟有哪些顾虑?用户希望得到哪些服务?让用户把疑虑说出来，再逐个消除用户的顾虑，离用户“爱”上你就不远了。
网站与报纸、电视等传统媒体最大的不同，就在于它的互动性。用户不仅仅可以看到产品服务的介绍，还可以与企业进行直接的沟通。企业要通过网站把握销售良机，不仅仅是在网站上设置一个在线留言或即时沟通工具，而是要让客户感受到企业的真心聆听。比如，而当用户提交问题时，系统一定要给予用户明确的反馈，如“非常感谢您的咨询，我们会在24小时给您回复!”而不要让用户的疑问如石沉大海，一去不返。
五、体贴与关心：用户跟进与维护。
通过前面的几个步骤，用户已经对你产生了好感，但是，是否就会立刻“爱”上你呢?答案很可能是否定的。“贵公司的产品很好，服务也不错，但是我还是要再考虑考虑。”听到这句话，即使是最好的销售人员也无可奈何。毕竟项目合作不是轻易的决定，用户要多加考虑也合情合理。
多数企业网站有浏览量而没有转化为销量的最终瓶颈也正在于此——用户浏览了你的产品和服务，并与你进行了沟通，但是并没有马上决策，而是变成了“休眠客户”!
你一定会问，用户离开了，网站还能争取到客户吗?当然可以!利用用户在网站上留下的Email信息，网站可以定期地给用户发送最新的产品服务资料，发送最新的摄影计划，可以在节假日给用户发送节日问候，甚至当用户再次登录网站的时候，还可以记录用户的浏览习惯，让客户倍感亲切。
网站同样要“以人为本”，对于每一个曾经访问过网站、留下资料的用户，坚持着体贴与关心，最终，这些“休眠客户”最终也会被征服，真正地“爱”上你。
好的企业网站不在于页面有多美观，功能有多强大，而在于对用户需求有多关注。只有充分把握了用户的需求，在细节上做足功夫，才能留住潜在客户，让客户“爱”上你!
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