马云、刘强东这两个互联网大佬又撕逼了，在“亚布力中国企业家论坛第十六届年会”上，两位对传统企业做电商都发表了各自的演讲，总结一下，刘强东认为，传统企业应该砍掉电商部门，马云却认为电商是思想观念的进步，要思考如何把电商部门做得更加强大。针尖对麦芒，两个人都是成功人士，有句时下比较时髦的话：成功的人“放个P”都有道理，此时，谁“放的P”有道理呢？我们先看一下他俩的说法：
刘强东说，他在市场上看到了这样一个现象，就是做电商的人开口要的薪水比跟着老板干了十年的 VP 级别的还要高出 10 倍，而且入职后告诉老板第一堂课就是，你看刘强东做电商十几年都亏钱，所以做电商一定要亏钱。这导致很多老板认为，企业不转型等死不行，所以亏钱也要向电子商务转型。但刘强东认为，大多数品牌商还是把时间精力放在品牌上去，做好研发设计。销售管道应该交给零售商、交给代理商、交给经销商去做，自己没必要成立一个电商部门，弄一个庞大的团队，用高薪水做网上营销。所有的传统品牌，如果销售的产品有很大一部分是通过电商部门卖出去的，绝对是一个灾难。
刘强东举例说，前几天跟朋友聊到我们国内一个很知名的鞋的品牌的公司，过去十几年利润非常非常好，有人给我了一个数字，说去年在整个中国所有鞋的品牌里面电子商务转型的最成功的：三分之一，线上做了22 个亿，电商部门净利润1 千万。老板很高兴，说你看我比刘强东做得好了，我做了22 个亿，还净赚了1千万，但是好好看看你的财务报表，如果你让客户去卖、而不是自己做直销的话，净利润应该在3.8 亿才对，因为你剩下的2/3 的利润净利超过10% 了。关于电商你需要积累掌握的知识太多，并不是所有的品牌非得建立自己的电商部门，你可以跟电商公司合作，可以跟他配合，但是直接做直销成功的可能只有戴尔、安利少数几个品牌。刘强东最后呼吁各位传统品牌企业家，忘记电商吧，回去第一件事情就是把你的电商部门的所有员工都裁撤掉。
而马云说，没有什么比砍部门更容易的事情，但是如果做企业家、做企业是永远挑最容易的事情，这个企业是无法做好的。电商不是一个零售的渠道，不是一个销售的方式，而是一个思想观念的进步，这种进步就像用柴火、煤和电的区别。我觉得，不是把电商部门要关掉，而是思考如何把电商的部门做得更加强大，真正以客户需求为主要导向。马云自己的体验是，许多传统的超市、百货之所以没有做好，是因为他们没有把客户的体验做到淋漓尽致。中国的电子商务发展不是因为中国电子商务企业做的多好，而是原来的商业基础设施实在太差，原来的百货行业没有去思考，因为那时候纯粹是粗放式发展，需求旺盛，只要稍微聪明一点都可以干，但是今天在考量对客户体验感受的时候就会出现问题。
另外，马云说公司里有几个部门是永远不外包的：服务不外包，销售不外包。投诉绝对不能外包，如果你都不知道客户投诉什么，喜欢什么，就等于一个人穿了十件衣服你都不知道是冬天还是夏天，因为他们远离了客户的哭喊，远离了客户喜欢什么，恨什么。销售不能外包，因为销售是一线跟客户接触的地方，知道客户需要什么，需要市场上竞争什么，如果这两件事情都外包恐怕就无法做企业了。所以，企业需要想明白什么是一定要的，什么是可以不要的。
笔者看问题喜欢看本质，对比他俩的演讲内容，笔者认为，最近半年的时间，马云和刘强东都做了些反思，以前口口声声都是要去颠覆，颠覆传统企业，颠覆实体，现在基本不谈了，现在都在拉（忽）拢（悠）实体，貌似两个大佬说的都有道理，传统企业在前两年陆续都转型了，都成立了电商部，都向电子商务转型了，都互联网+了。结果是什么呢？企业的电商部门基本都在亏钱，谁赚钱了呢？京东、淘宝和天猫。这就是马云希望企业继续保留电商部门去做大的原因，那为什么刘强东也赚钱了，为什么要呼吁企业裁撤电商部门呢？因为京东跟阿里没法比赚钱多少，刘强东是为他2016年最大的手笔--“新通路事业部”，在做铺垫，他所有的观点，本质就是一句话：希望所有传统企业让京东做为唯一的全国线上总经销商。马云能愿意吗？因为正规企业都与京东直接合作了，辛苦打拼这么多年的淘宝和天猫，一夜之间就真成了假货线上集散地，马云能不出来和刘强东撕吗？何况他俩本来就没少撕过。
笔者曾经撰文，劝过实体经济应谨慎面对互联网+，他俩的观点也就是我之前说过的，刘强东现在希望的是“+互联网”，他要主导的新通路事业部，就是希望所有的传统企业+京东这个互联网；而马云则继续“互联网+”，依然是淘宝、天猫等系互联网+传统实体。说白了，都是为了自己的公司，都是为了自己，忽悠传统企业上他们自己的船，自己依然是船长，显然，互联网的大佬还不是最终追求，俨然都在争当传统企业的教父。
笔者就不明白了，叱咤风云这么多年的传统企业的老大们，除了董明珠一个人还叫叫板，而且还是一个女企业家，那些曾经在CCTV十大经济人物中获奖的，那些曾经被奉为中国各行业教父级人物的企业家们，这个时候都去哪里了？都当缩头乌龟了吗？全国大中小企业7000万家，企业领头的人呢？都被互联网打懵了吗？这个时候需要你们发声了。
其实，传统企业的企业家们，刘强东说的一点是非常对的，电商是传统企业的一个销售渠道。马云说的一点也是非常对的，企业要想明白什么是一定要的，什么是可以不要的。我们自己的企业，一定要清楚自己的优势是什么，自己的劣势是什么，机会在哪里，威胁又在哪里，做个SWOT分析，转型也要弄明白怎么转，是继续深挖线下，还是+电商这个渠道，是单纯线上做宣传，还是在线上线下分品牌运营，千万不要被互联网大佬们的话忽悠了，他们的鸡汤是用鸡炖出来的吗？咸淡适合企业吗？关键他们的鸡汤味道是天天在变，而且绝对是光纤的速度在变，可以把他们近一年甚至半年内说过的话进行一下比照，已经是天壤之别，这和传统领域，一个企业家的一句话可以作为企业的管理精髓，是完全天上和地下，是有本质区别的。毕竟，实体可不是忽悠出来的，但忽悠绝对是互联网目前的主旋律。
现在，人人都在谈互联网，谈平台，谈痛点，谈试错，很可怕，PE从每个人嘴里出来之后，害了多少人；一窝蜂地玩P2P、互联网金融，又害了多少人。当
清洁工阿姨都去炒股的时候，你还敢继续炒股吗？笔者认为，传统企业还是要踏踏实实地做好自己的事情，研发、设计、生产、销售、售后都不能丢，马云、刘强东两位互联网大佬为什么到处发声，传统企业日子不好过，他们那么大的互联网企业也不会好过到哪里，阿里和京东2016年也一样需要转型，所以开年就撕逼，紧接着，相信阿里和京东还会闹出更大动静，因为不把动静闹得天翻地覆，他们的规划是根本完不成的，这个时候，传统企业恰恰需要静下来，以静制动，以静防动，只做自己该做的事情，营销依然离不开4P，产品、价格、渠道、促销，每步都做到位，实体店在找到问题所在之后也在慢慢复苏，线下的体量依然是远远大于线上的，因为电商天天喊的“体验”只有在线下才能真正体验到。
当然，电商依然会存在，这并不矛盾，因为电商就是传统企业的一个销售渠道，纯电商企业也依然会存在，因为这样的企业本身就是产自于线上，当然也会有纯电商走到线下，因为三只松鼠的章燎原自己也说过，哪里有市场，三只松鼠就要走到哪里，毕竟对于三只松鼠来说，网上的销售想再有大的增量已经不可能了。
经销商们，也不用过多地担心会被京东、阿里们所完全取代，相信传统企业的企业家们不会蠢到为了京东这一颗“参天大树”，而放弃全国各地成千上万的经销商这片森林的，短暂的彷徨与迷茫都会有，认清自己公司的地位，把握好产品、价格、渠道、促销，再加上维系好终端卖场良好的客情，培养好自己的团队，把售后服务做到位，根据自己公司的情况，运用好互联网这个工具，是否区域B2B，是否上电商，都要综合考虑之后再定，切记不要盲目跟风，笔者相信，有些公司即使不去+互联网，也依然会活得很好。老干妈不上市，不影响年销售40亿；华为不上市，不影响成为超大企业，任何企业的生存、发展、壮大，都不是只有唯一的途径，更何况，全世界也就中国的电商发展属于特例，笔者相信，也只有在中国，才会有马云、刘强东今天的设想，比尔盖茨绝不敢这样去想，因为美国的反垄断法也不允许。
2016年，注定是个不平凡的一年，全世界都在唱衰中国经济的时候，马云、刘强东这两个互联网大佬开年就撕逼，说不准也是好事，毕竟他俩让本不怎么平静的中国经济这潭湖水，更加波涛暗涌，自然会有人会被淹没、冲走，而更多的人会用自己完美的泳姿，在水中游刃有余，笔者期待着。
作者简介
互联网+专家作者，资深食品营销专家，从事食品营销、培训20年。
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